10月5日，海尔上线HotOEM（海尔小家电跨境综合服务平台），让海尔不再直接参与小家电的制造、品牌等环节。根据海尔的企业平台化战略，海尔不再追求单纯制造业，转而侧重为创业者提供服务、支持，平台扶持小微企业借助于海尔平台运行。

拥抱服务业的海尔 不再是制造业？

以下是对海尔HotOEM平台总经理杨华自述内容的整理：

互联网目前是海尔的重要战略之一，因为海尔要平台化。所以，海尔未来可能不会再发展自身的小家电制造业了，海尔将更加扁平化。现在很多新闻说我们自我颠覆，说的就是这件事。HotOEM（全称为跨境小家电综合服务平台）这个平台，就是海尔平台化战略中的一环。

海尔GM杨华照片（图来源于亿邦动力）

海尔要做服务型企业

海尔要转型服务型企业，并不意味着我们会完全放弃制造业。大家电仍会是海尔的拳头业务，去年海尔也蝉联了全球****名。在大家电领域，海尔是****个拥有工业4.0无人化工厂的企业。大家电是海尔的强项，也是我们的优势。我们现在的做法是，小家电、大家电之间，海尔秉持不同的战略。

海尔想在小家电制造领域做服务平台，已经做了好些年了，去年我们已经产生了营收，今年我们准备做到百亿。如今，我们希望把这个业务搬到线上来—，即HotOEM平台。

HotOEM看到的痛点

HotOEM是跨境小家电B2B平台，前面的B为国内的代工厂，后面的B为海外品牌商。近年来，MadeInChina在海外是非常知名的，中国的制造工厂产业是非常发达的，中国在家电、小家电制造领域已经拥有很强的能力了。同时，海外品牌企业对于OEM（代工）的需求也非常大。但是，一方面海外品牌企业对于国内OEM工厂了解并不够充分；另一方面，国内的OEM工厂也需要提高。需求方与供给方信息不对称、国内OEM工厂需要提高，这就是目前OEM出口的问题所在。

海尔与一部分OEM工厂合作，我们在国际化的路线中也形成了很强供应链体系。如此，HotOEM可以通过海尔的供应链服务能力，服务全球更多品牌商和国内OEM工厂，使海尔的制造红利转移到品牌孵化上去。

　　HotOEM在做什么

举个例子，在小家电制造上，其实有许多环节——包括设计、原材料采购、产品开发等，而这些环节中则需要设备、团队、资金与之配合。国外的品牌商通过HotOEM这个平台看到OEM工厂的信息之后，希望与之合作，但深入了解之后发现其它方面都很满意，但是自控体系不能够满足。此时，海尔便可帮助这个OEM工厂提升自控提升，以此达到海外品牌商的要求。而对于海外品牌商来说，有海尔为OEM工厂背书，可信度会更高。

提升自控体系是HotOEM上比较典型的例子，除此之外，HotOEM还能在供应链金融、设计团队、原材料采购等环节帮助OEM工厂。如果你缺少资金启动项目，海尔通过对工厂进行评估，可以为它提供金融服务；如果你的设计团队无法达到要求，我们可以为其提供设计团队；此外，原材料采购方面海尔因为采购量而拥有议价能力。

我们主平台为HotOEM，主要是提供信息服务，吸引海外订单。主平台中，还会嵌入子平台，这些子平台提供各种各样的服务，包括好产品竞选功能、金融服务、设计团队服务、原材料采购、质量体系等均整合在这里。

　　制造业危机让HotOEM被需求

从国内近几年制造业出口环境和数据来看，都是下降的。这与全球经济格局有关，比如欧美的需求没有之前那么强了，经济萧条一些了。此外，国内人工成本、原材料成本上升等很多因素，也导致国内出口型企业，订单稳定性变差，利润也变低了。但这恰恰体现了海尔HotOEM的价值。在中国，真正走出去并摸索出一条路子的企业并不多，可能也就是海尔、华为、联想等几个数的出来的企业。

目前国内的一些工厂，它们的产能、研发、设计能力并不是很高，所以它们接到的订单，多为国外品牌商的小单，利润比较低。但有海尔之后，它们的自控体系、设计能力得到提升，它们的原材料成本变低，竞争力会大幅度增加。

未来HotOEM会将国内5000-6000家工厂整合起来，把它们的好产品拿上来，参加HotOEM的模块竞选。通过模块竞选之后，我们就会安排国外的品牌商与其面谈。

未来，我们还会进一步完成HotOEM，提供线上支付和2C等功能，让它真正实现服务的功能，也让海尔从制造型企业顺利转型服务型平台。