当您购买的产品发生故障时，我们可以提供故障鉴别服务。工程师判断故障类型后，由您决定是否维修。
1、 特约维修
我们在上海()设有特约维修站，您可以到直接前往进行维修；如果是某些特殊的故障，经您同意，我们的特约维修站会将产品带回我公司客户服务中心，并在修复后为您送还产品。
2、 送修服务
如果您所在城市未设立特约维修站，产品的保修将是直接寄到维修站或真接寄往我公司维修部，用户负责往返运输费用；维修结束后，我们会根据保修卡条例向您收取工时费和材料费（保修卡内注明可免除的，我们将不会收取）；当您应交的费用到帐后，我们会在收款后的**时间，将维修产品和收费凭证寄回给您。
3、现场维修
如果您就在我们身边，那么您将更能享受到我们上等的服务；您可在出现故障后的短时间内，将产品送到我们的维修人员手中；在很短的时间内，我们就会将产品维修校验好，交付您继续使用。