首页 >>> 公司新闻 >

公司新闻

温馨短信提示如何做到让客户满意?
      “如发现前方水位漫过车轮一半，请择路行驶。”今天，不少车主都收到了４Ｓ店、珠宝店等群发的温馨提示，有些市民一上午更是收到四五条提示短信。据了解，为提高顾客对服务的满意度，不少商家都开始在天气变化明显的情况下，特别给顾客发送实用性较强的提示短信。 

    10日7点半，家住玉函小区的张先生一开手机就收到了购车的4S店发来的温馨提示：“近日连降暴雨，雨天行车请注意**，如发现前方水位漫过车轮一半，请择路行驶。水中熄火严禁启动车辆。”９点刚过，张先生准备到北园大街办事，正准备驾车出行，又接到了一个“小心熄火”的温馨提示，这次是一家珠宝店的导购员发来的消息。他半信半疑之下联系了多位在北园大街附近居住的朋友，才确信省城北边积水情况非常严重，遂将办事计划取消。“温馨提示还挺实用的,以后买东西会优先考虑这些商家”张先生说。

　一家4S店负责客服工作的王先生告诉记者，9日天降暴雨，他联系了多位家住市区不同地段的车主，了解到济南市一些路段严重积水，于是给凡是在客户档案中登记过的手机号都发出了温馨提示，“总共发了3000多条”。据他介绍，在天气变坏之前提前给顾客发送短信，既可以尽量保证车辆**，又可以提高顾客对店4S服务的满意度，一举两得。
上一篇：短信群发的出现是福还是祸?
下一篇：短信平台如何开通