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克丽感悟:八年之后 又见迈克尔·戴尔(二)



简单的午饭后,回到开会的地方四季酒店,因为戴尔的正式演出就要开始了。下午1:30戴尔健步走上讲台,他体魄健壮,特意理了头发,只是上下西装不是一种颜色,和8年前相比,他的对眼病的眼睛治好了,两鬓开始发白,但是非常成熟、非常精神,一点也看不出他有时差。

  开始我一直担心这个会议策划在华尔街金融风暴之前,会议内容不会成为我们和网友们关注的焦点,没想到,戴尔的开场白跟上了这个节奏,下面是他6分钟讲话的全部内容:

  迈克尔·戴尔:

  非常感谢,欢迎大家来参加这个非常特别的媒体大会。

  首先我来跟大家说一下你们很多人都感兴趣的话题,就是关于全球经济的问题,目前的状况是什么呢?我们看到的实际上是来自很多事件的一种聚合。包括美国的房地产的衰退。如果大家看经济历史的话,我们知道世界上的事情都是会回复到正常的,但是不知道什么时候可以恢复到正常。当然这一定是需要一定的时间。我也是看着我们的一些客户在亚太地区,在过去的几天里给我们一些反馈,我看了他们的反馈。我觉得在亚太日地区的几个国家的国内发展,会减轻由于全球的金融状况所带来的挑战。考虑到所有的这些状况,我们就必须把重点的支撑放在客户身上,我们要能够把关注点放在我们能够控制的事情上,要有非常清楚优先的事项,可以使我们的行业得到*快的发展。我们肯定的是要有一个非常强的资产平衡表,而且要有非常好的财务状况。我们的现金有100亿,我们的资产负债表情况是非常好的,我们是非常强大的公司,从财务公司来说**很强大。

  我们有很多的产品可以提供给客户,尤其是经济状况非常有挑战性的情况下,尤其如此。商用业务占到了我们这个地区业务总量的80%,这些公司希望进一步的降低成本,提高生产力并提高他们的竞争力,这是他们的工作重点。我们则需要努力帮助他们提高他们的生产率。像虚拟化、新的存储技术、数据中心的技术,可以使他们的业务更快的更新,而且可以用一些新的刀片式的服务器或者是新的企业服务器,这些东西对我们客户非常的有用,而且这也使戴尔和他的竞争对手分开来,可以进一步的帮助客户降低成本提高效率。我们不断的倾听我们大客户的呼声,我们发现,为什么这些公司或者是组织他们非常的着眼于长远,我们发现过去的两天当中,来自于亚太��地区的很多的大客户,也是我们的*大型的客户,他们脑子里想的事情是要进一步的把他们的IT进行简化。就是说要能够用更少的资源实现更多更好的目标。

  也就是说要花更多的时间去**,而在维护他们公司现有的IT方面要减少花费,另外要减少IT对环境的影响。这是我们在全球的客户,我们每年跟客户进行20亿次的对话,他们非常的关注环境,而且越来越关心这个问题。所以我们也有义务要能够根据我们的客户呼声去行动。现在,我们正处于一个互联时代,现在会有10亿人是新增的网民,其中很多来自中国。另外,在接下来的5年当中会有5亿个新的小型企业会被创造出来,而且带宽不断的增加,在这样的时代,我们希望IT是随时可以使用,是简化的,是随时可以相连的。

  我们会重新定义为客户所提供的服务,我们希望成为这个行业当中*绿色的公司,我们非常严肃的对待我们对环保方面的义务,这也是我们跟竞争对手区分的地方。在我们所提供的产品和服务当中,显示出了我们的绿色的特征来。绿色对于客户来说是有双重的吸引力,因为这不仅有利于环保,而且也是能够使客户在能耗方面节省30亿美元,这是从2005年以来,他们可以在产品上进一步的降低能耗,从而有30亿美金的节省。戴尔公司也要做成一个碳中和的公司,这是**一家行业中的公司做到了碳中和。

  还有一个里程碑式的成功,今年是我们在中国成立10周年之际,我们在相当短的时间里取得了很大的成就,在中国乃至亚太日地区都有很大的成就。财富500强在这个地区的公司,其中99%的公司都是用戴尔的设备。而且根据IDC的*新数据,在第三季度戴尔在亚太发货量增长了35%,这比其他的四大竞争对手的公司都要多,而且比整个行业的增长率都要高的多。我想我们在这个领域增长的势头对我们公司来说是很好的势头,我们已经看到了在接下来的1年当中,有94%的增长是来自于亚太日地区,还有哪些新兴的国家。我的一些其他的同事还会进一步的介绍,你们会听到他们更加详细的跟大家说明我们快速增长的地区对于这个行业以及对于戴尔公司来说意义有多大。我们希望在这里发挥一个领导的作用,非常感谢大家来这里参加会议,现在我就很高兴的有请史蒂芬·菲利斯,他是我们亚太日地区的总裁。有请。

  听了他的讲话,我对3个小时后的提问有底了。接下来的四个报告,分别是新兴国家市场、笔记本业务、企业级业务以及全球服务业务。其中全球服务业务为60亿美元,这是一个特别重要的数字。和戴尔的竞争对手比,这个数非常小,惠普不久前在用139亿美元收购了年营业额221亿美元的EDS后服务业务己过389亿美元,利润高的服务业务不仅拉大了与戴尔整体业务规模的距离,而且丰厚的服务利润给戴尔**的财务压力。

  在这里我要特别提出有几个记者很不像话,他们不是在听报告时打瞌睡,就是马上要走,更过分的是,大声地询问同行们:“有什么要点没有?”,我实在看不过去,就对他们说,答记者问还没开始呢走什么?他们说已经发稿了,我问发的什么稿?他们说增长30%,幸亏这些家伙不是我们单位的,如果是,今天我就会开除他们。

  和我同桌的一位穿浅黄色的女记者,一直在认真地记笔记,茶歇时,我和她搭话,发现她不会说中文,是个日本记者,我说呢,中国没有这么好的记者,我用简单的日语和她交谈,并和她换了名片,她的名字叫麻田真衣,我非常敬佩她。

  整个大会时间控制得很好,本来应该4:30答记者问的,提前到4:00,本来是很多副总裁和戴尔一起答疑的,但上台时只有戴尔一人回答记者问,记者们开心死了。