戴尔公司的客户业务部门已经是一个全球化运行的部门，现在，其它三个集团也将步此后尘，它们是大企业客户部门，政府客户部门以及中小企业客户部门。
公司主席兼CEO MichaelDell在声明中说：“我们已经对从区域经营转为全球化进行打下了基础。客户需求正越来越被他们如何使用技术来决定，而非他们身处何处。”
自从Michael Dell两年前回归公司担任CEO以来，已经对公司管理结构进行了变革。
据悉，戴尔公司全球运营总裁Mike Cannon以及一位才进入公司不久的高管将于1月31日退休。公司**营销官MarkJarvis将于本财政季度离开公司，不过他仍然将担任公司顾问。ErinNelson将取代Jarvis，Nelson是从戴尔公司欧洲，中东及非洲区营销副总裁位置上提拔上来的。
另外，2006年进入公司，现担任戴尔公司全球服务与**信息官的Steve Schuckenbrock将成为公司大企业集团部门的负责人。目前为戴尔美洲公司总裁的Paul Bell将成为公共领域集团***。目前担任戴尔亚太和日本公司总裁的Steve Felice将成为公司中小企业集团负责人。
“Solaris Asset Management”公司**投资官TimGhriskey说：“这是一个重大的调整，它能不能取得成功现在还无法预知，不过我认为这种调整具有积极意义。”
戴尔竞争对手惠普自从2006年9月任命MarcHurd为公司CEO以来，已经削减了成本并且扩大了市场份额。四个月之后，就在惠普刚刚登上全球PC市场**位置之后，MichaelDell重返公司。
戴尔公司今年已经裁员8000人，并且还要求员工自愿多休5天无薪假期，以进一步降低成本。
“Cross Research ”研究公司分析师ShannonCross预计，戴尔公司2009年将继续进行裁员。他说：“我预计戴尔为了适应PC需求降低的现实，将继续削减成本，收缩企业规模。未来几个季度，戴尔还会有所动作。”
MichaelDell回归公司后，戴尔的市场份额并未有所好转。Gartner的数据显示，2008年第三季度，戴尔PC的全球市场份额下滑到13.6%，2006年同期为16.1%。
与此同时，惠普第三季度的份额却攀升到了18.4%，两年前的数字为16.3%。
同期，宏基���市场占有率增长2倍，达到12.5%，一跃成为排名第三的PC制造商。联想集团的市场从7.5%跌到了7.3%，位列第四。