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戴尔许肇元:中小企业应投资**技术
“百年罕见的金融危机，现在还在蔓延，没有见到底。”*近，温**总理对当前中国经济形势做出了如此判断，相信很多人都会为那些深陷困境的中小企业感到担心。

　　改革开放30年，中国的中小企业迸发出****的生机和活力，成为了拉动中国经济增长重要的一翼——贡献了58%的GDP，48%的税收，解决了75%的就业。但是受金融风暴的打击，盐业、电池、眼镜、化纤等行业的外向型中小企业正面临严峻的考验。

　　在经济萧条期，中小企业主们必然会缩减开支以维持生存。IDC在对2009年IT预测中明确提到，中小企业IT市场增长将显著下滑。出于成本和销售压力，2009年中小企业IT花费的增长率将由金融危机前的14.3%降为8.5%。

　　实际上，即使是目前运营情况良好的中小企业，也会把省钱放在当务之急。因此，中小企业IT决策者目前面临的挑战是，如何在*大限度发挥企业效用的同时，减少IT运营支出。

　　通过识别和削减隐性IT成本，企业可以在不过度削弱投资能力的情况下，更轻松地应对经济萧条期，并为未来实现增长做好充分的准备。

　　那么，中小企业应削减哪些成本呢？有调查研究表明，即使是在经济形势良好的情况下，企业通常都只会将其预算的30%左右用于推动**，而70%的预算会花费在IT持续维护上。据Gartner公司称，每当在硬件上花费1美元，就需要在管理和维护硬件上另外花费8美元，直到该硬件报废为止。因此，削减不必要的维护成本是减少IT支出的有效策略。

　　另外，中小企业在采购IT产品的时候，需要特别关注以适当的价格购买*符合需要的技术和服务——这些产品和服务不一定是**的、前沿的，但是它们一定要能够帮助中小企业降低IT的复杂度和运营成本，使IT从部署、使用、维护到升级更新都变得易于操作，使中小企业能更专注于自己的核心业务，而不是为一堆庞大而复杂的系统绞尽脑汁。

　　但是，中小企业仅仅靠省钱是走不出衰退的。在如今经济形势不确定的情况下，依靠IT**保持企业的整体竞争力同样十分重要。我们在和很多中小企业主进行沟通时了解到，他们已经认识到，如果不采用IT技术进行高效管理，企业的生命将更加脆弱，抗风险的能力更差，更容易死掉。

　　中小企业需要为一些**的技术投资。因为，只要配备合适的技术，中小企业不仅能与同级别企业展开竞争，还将能与全球范围内的较大型企业进行抗衡。2008年戴尔和CISB联合进行的一项调查显示，小企业应用**IT技术的主要推动因素分别是：改善客户服务、业务增长、在竞争中居于**地位。

　　那么，中小企业值得为哪些**的技术进行投资呢？戴尔认为包括：那些能提高生产效率并简化管理的智能设备和分析工具；始终保持*高性能的电脑和服务器；专为满足小企业需求而设计的电脑和服务器；虚拟化技术、iSCSI存储技术等。其中，iSCSI数据存储系统是一项基于行业标准的伟大技术。在这个数据爆炸的互联时代，它们能为用户提供所需的**存储功能组合，同时它们的设置和使用方式更为简单。此外，基于行业标准的存储系统的价格远远低于旧版系统。

　　另外，中小企业还值得为社交网络进行投资。2008年戴尔全球小企业**奖得主WigglyWigglers公司就是一个*好的例子。这家偏居一个总人口仅有70人的小村庄的英国园艺公司，借助博客、播客、维基百科等社会媒体在全球拓展了9万个客户。但遗憾的是，在中国目前虽然有50%以上的中小企业拥有自己的网站。但是，其中只有35%的中小企业支持与客户的在线互动——大多数中小企业对于WEB2.0营销和传播并不上心，这肯定是一大失误。

　　总的说来，在当前的艰难时世下，那些深陷困境的中小企业的*大命题是如何生存下来。而那些运营状况良好的中小企业则考虑的是，如何借势获得超常规的发展。我们也看到，一些新兴和发展势头较好的互联网企业以及与政府4万亿元投资行业相关的中小企业仍将保持较快速的增长；即使在纺织业、化工业、汽车零配件等领域，一些有自主品牌的企业受金融风暴的冲击相对较小，他们的投资增长大多也保持在20%左右。

　　“莫道今年春将尽，明年春天倍还人！” 温**总理如此表达自己对中国和世界经济的信心。这也将提振中小企业的信心。
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