市民缺乏急救常识，120能否担当重任？市120急救指挥中心相关人员介绍，从总体看，在多数市民急救知识技能普遍亟待加强的前提下，市民希望拨打120时获急救指导还应谨慎对待。
据介绍，正确的急救指导，必须建立在对伤病员病情准确把握的基础之上。在实际工作中，由于呼救者缺乏急救常识、过于慌张等原因，导致地址、病情等误报的情况时有发生；有的呼救者不能准确描述病人的病情等，以至于120接到这样的呼救，无法给予指导。
另外，市120急救指挥中心相关人员介绍，医学是一门实践科学，许多技术需要反复练习方可掌握，若呼救者无任何急救知识，其对急救指导的理解与领会程度也值得考虑，万一操作不当，反而可能加重病情。据悉，成立不到一年的市120急救指挥中心，加强了对120调度人员的急救知识系统培训，在准确了解病人病情的前提下，会尽可能给呼救者提供一定的急救指导。同时，120还要求出诊的医务人员及时与呼叫者联系，以便在*短时间内了解详细病情，并给以更为细致的指导。
“为不贻误对突发危重病人的*佳抢救时机，市民应加强对急救知识技能的学习。”市120急救指挥中心相关人员介绍。现代急救观念是基于急救社会化，急救工作决不能单靠专业急救机构（急救中心、急救站）或医院、诊所来完成，需要依靠社会各部门、民众的积极参与。发达国家急救服务，把重点放在全民急救知识技能普及培训上，特别是培训对公共场合服务人员等重点人群，由于他们的工作特点，在现场遇到突发的危重伤病人机会多，成为“**目击者”的可能性大，加强对“**目击者”的培训，尤为重要。一些国家甚至在公共场所设置了心脏除颤仪等急救设备，供**目击者实施现场急救。
为加强自救互救的急救知识、技能的普及教育，市120急救指挥中心已开通了网站（网址：emss.yantai.gov.cn），上面有许多急救常识，可供大家参考学习。下一步，该中心将进行广泛的急救知识宣传普及，在*大限度内保障市民生命**。