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我身边的日本**强人
井上是一位日本**代理师大姐,年龄比我稍大,有个上幼儿园的孩子。井上毕业于东京大学,因为小学期间跟着父母在美国生活,英语的听说读写都非常好,是事务所负责日→英翻译的主力队员。认识她至今也有两年多了,时间一长,逐渐发现她身上有很多优良的品质。举几个例子。
一 礼仪正
井上每次下班时,一定走到门口,转身后,面向大家,然后鞠躬,同时和大家打招呼说“各位辛苦了,我先走了”。这一套标准动作是日本职场的基本礼仪。
不过日本社会也在变化,很多公司已经不再注重这些细节,大家边走边说“各位辛苦了,我先走了”,省去转身、鞠躬的年轻人越来越多(据我的观察,40岁以下的日本人一半以上是这样)。而我的工作环境则更宽松,其他人都无所谓时,唯有井上每次都一丝不苟的这么做,从她对小事的那种执着的精神中,我感受到了一股巨大的能量,这给我留下了深刻的印象。
这种品质,在日语中有个专门用语,叫做【礼儀正しい】。
二 随喜心
有**,中国**代理师考试的结果出来了,我一查成绩,知道自己通过了就告诉了老板。老板将此消息转告了事务所全员。当天到了下班的时间时,我还在加班,井上在下班之前,走到我这里说,笑着说:“祝贺你啊”。因为我平时我也很少和她说话,突如其来的问候让我又吃惊又感动。
我知道这是日本文化中特别宝贵的传统,团体中一个人有了成绩,大家都为他高兴,好像自己也**了似的。那种祝贺的话语中没有求,不带着目的,是一种单纯的发自内心的随喜,是一种纯善的布施。
三 **翻译高手
我的工作的一部分是日→中的**说明书翻译,井上主要做日→英的**翻译,因此后来我和她在工作上经常有交流。我们使用的原日文稿也是同一份稿件。对于原文有不明白的地方,她经常向客户确认,在翻译好的英文文件中写满了很多注释,例如
【这个句子中,日语没有主语,我自己根据上下文判断,加上了**作为主语】
【这个数字在上文中没有出现,因此是错误的,很可能是数字**】
【这个单词虽然直译为A,但我觉得应该翻译为B更好】......诸如此类。
和客户确认后,她就将涉及错误的段落打印出来,用笔标记后,跑到负责翻译中文、韩文的各个负责人那里一处一处的解释。据我所知,者并不是她必须要做的事,至少是没必要花这么多时间、这么认真的传达。在这件事情上,日本人
A 对于客户利益的重视和
B 对工作的责任感
在她身上得到了展现。
有时翻译遇到问题时,不等她来,我会偷偷的打开数据库中她负责的案件作为参考。
另外,我对于工作常常奉行的态度的是付出和回报保持比例,即给多少钱干多少活。但是没有对比就不知道差距,看着她写满了注释的翻译文件,我觉得她把翻译工作当做了艺术,翻译的文件在她手里好像成了一件艺术品。而在我的手中,则常常只是一串数字,**字×日元/字。一想到这个事,总是自叹不如:哥们儿,你也学学人家,有点志气好不好?
四 期限管理大拿
**代理师的工作中,与技术性工作同样重要的是期限管理,例如各国**局的各种法定期限、指定期限、向客户交稿的期限、向公司领导交稿的期限、催客户准备的期限、指示合作方事务所的期限等等。需要一套非常严谨的管理软件和管理方法。软件虽然是公司提供的,人人平等,但依使用者的不同,其管控期限的水平和精密度大有差异。
因为想多挣钱,对于工作我向来是来者不拒,只要有,全部来来来,先放到自己的管理软件中再说。但是案件越多,要求管理的精密度越高,因为需要每天调整优先次序,管控好时间安排。而我在这方面做的不够好,也因此常常受到领导的呵斥。
有一次领导跟我说:"你的期限管理再不好好整,就不给你涨工资。你看看人家井上,就坐在你旁边,那是事务所中期限管理*好的人,*让我安心,你好好学学"。井上听到了,告诉我说:"我是在公司软件的基础上,又加上了自己想出的新方法,使用不同的背景颜色来表示紧急程度,期限越紧急的颜色越深,这样一眼看上去就立刻知道*近的工作量多少。如果有很多深色在近期出现,我就会很有压力,尽量在深色出现之前,将它们完成。"
看着她独自开发的方法,我的脑子中冒出的**句话就是:为啥她能想出这么好的方法? 为啥我从没有想过? 差距还真不小
另外,我还注意到,井上不多揽活,她好像对钱的嗅觉也不高,觉得自己干不完就不接受任务,任由我这样的挣钱机器去接单、折腾。
后来公司搬家,员工也调了座位,井上就调到我的邻桌。因为离得近,交流的多了,以前对她模糊的了解,逐渐清晰了起来。她好像是一面镜子,我常常对着镜子瞅,镜子里面是一尊菩萨,镜子外面站着一个魔。
稻盛和夫曾经说:修行不需要到深山老林,工作就是*好的修行,任何品质都可以在工作中得到磨练。幸运的是,我听到这句话后就将其奉为圭臬,自从入了**代理这一行,一直很努力的工作。当我回首这几年的工作生活,我发现稻盛和夫说的没错,在工作中可以体会到各种人生的道理。
井上是很典型的那种说话少干活多的日本人,她可能不知道啥叫【圣贤】,也不爱夸夸其谈,但她用自己的行动和选择将美好的东西表演得很精彩。这就是古人所说的身教胜于言教吧。
来源:思博投稿 作者:周振 日本**代理人
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