随着北美智能电表销售日趋稳定，厂商们都纷纷瞄准欧洲市场，特别是英国市场，期望其成为下一个快速增长点。与此同时，那些热衷于寻找公用事业新的更可持续商业模式的业界人士也对英国十分感兴趣，其中许多人十分看好这个市场。这就是为何英国智能电表部署计划要延迟长达一年的消息会如此令人失望了。但*近英国*大的智能电表供应商的总经理大卫·斯特劳德却认为，延迟是一件好事，以下就是他所持的理由。

　　大卫·斯特劳德，英国市场智能电表*大的供应商——EDMI欧洲公司的总经理，负责当地的销售和运营。大卫于2012年加入EDMI，之前曾任先进计量服务公司(AdvancedMeteringServices)总经理，该公司主导了新西兰*大规模的智能电表部署。

　　英国能源大臣埃德·戴维日前宣布智能电表**部署推迟一年。退回原点对英国政府而言也许是“退一步海阔天空”，因为这样的延迟看来是要确保电表的功能与所求目的一致。

　　到2020年，在3,000万个家庭和小企业安装5,300万个智能电表只是**步，而且部署工作成功与否取决于消费者的参与度。无缝、高质量的客户体验将是促进消费者买入早期阶段的关键。从行业的角度来看，令人鼓舞的是看到英国政府已经在采纳反馈意见，更重要的是，政府仍将消费者视为部署工作的核心。

　　消费者是成功的关键

　　智能电表部署是一段旅程的开始。它的成功取决于一些潜在因素，包括确保安装人员的正确技能、消费者的参与，以及对公用事业供应商的信任问题。为了确保部署成功，除了正确的技能和认证外，至关重要的是为安装人员提供必要的软技巧，从而保持消费者的参与度及其对管理的期望。消费者很有可能期望值过高，因为智能电表本身并不能影响成本或直接节约能源。这些效果要靠消费者看到结果后行为的改变才能实现。除非将这些内容清晰地传达给消费者，否则很有可能会让消费者感到失望。中国智能电工网编译，如需转载，请注明出处!

　　然而，如果可以促进消费者长期改变他们的行为，则会得到积极的结果。英国政府估计，部署智能电表将给消费者和能源产业带来70亿英磅的净效益。牛津经济研究院去年公布的一份报告公布称，这将给英国每户家庭一年节约65英镑。该报告估计，智能电表提供了强大的能源控制力和用能透明度，将使家庭和企业减少能源的使用。

　　“部署只是开始，但这将开启一段非常重要的旅程，如果消费者成功地参与进来，并接受了应有的教育，那么智能电表很可能会真正改变用能的情况。节能信托*近的一项调查发现，73%的人愿意在家里使用智能电表，这个统计数字对行业是莫大的鼓舞。多用一年来*后确定技术标准，完成集成和通信测试，完善数据和计量技术，是确保消费者全程参与和保持满意度的一项明智之举。　　7月1日，日本央行进行了对模具制造业的调查。该调查显示，日本模具制造业6月份大企业信心指数为4，比3月份上次调查的-8大幅上升12点，也是2011年9月以来该数据**出现正值。受此利好影响，当日日本日经225指数大幅收涨1.28%至13852.50点，连续三个交易日上涨。

　　罗百辉指出，日本央行每季度发布一次日银短观指数，数据为正即意味着对经济前景持乐观态度的企业数量多于悲观的企业。6月日本制造业大企业信心指数为时隔1年9个月**出现正值，表明日本所倚重的大型模具制造业企业正在受到货币宽松政策引起的日元贬值、出口形势好转等积极因素提振，商业信心明显增强。

　　6月的调查还显示，制造业大企业中，分行业看，受益于日元贬值带来的出口增加，钢铁业和汽车业的信心指数分别比上次大幅调查上升18点和15点。非制造业大企业信心指数为12，比上次调查上6点。制造业大企业计划将当前财年的资本支出提高6.7%;非制造业大企业则计划将投资提高4.9%。此外，模具制造业和非制造业中小企业信心指数仍为负值，但均比上次调查有所改善。

　　罗百辉认为，日本企业信心的改善恰逢日本央行推出大规模量化宽松政策、日元出现大幅贬值之际，日元贬值大幅提高了日本部分倚重出口的企业的海外收入，特别是一些大型制造企业受益明显。近期一系列数据都显示出汽车模具、模具钢材等制造业的回暖态势，日本央行上周五公布的数据显示，连续四个月出现月度增长。　　日本在泰国工程机械市场中占据**地位。市场上有40%以上的液压挖掘机来自小松(Komatsu)、神钢(Kobelco)和日立(Hitachi)这三大日本制造商。作为日本*大的制造商，小松公司在挖掘机和装载机的市场份额中均达到了30%，同时还占据了电动压路机和推土机5%的市场份额。具有竞争力的价格、可靠的质量和良好的售后服务是小松公司的三大优势。小松公司在泰国当地进行挖掘机的组装生产，产品同时面向泰国国内和出口市场，因此其可以提供低于其他厂家价格的产品，这样就对关注价格的购买者更具吸引力。另外，由于其在泰国当地进行生产，因而更能够得到一些政府项目的青睐。

　　和小松公司不同，其他的日本厂商，如神钢、日立、酒井(Sakei)和古河(Furukawa)等只在一种或几种设备市场上取得了成功。神钢和日立只在挖掘机市场，酒井只在滚轧机市场(占比15%)上具备竞争力，而古河只占装载机市场份额5%。这些日本厂商在各自的设备市场中凭借“质优价廉”参与竞争。

　　美国也是泰国工程机械市场的主要竞争者之一。除在挖掘机市场中以29%的份额排名**以外，美国厂商在大多数的设备市场份额中占据首位。美国厂商在电动压路机和推土机市场中占比90%以上。此外，泰国销售的80%以上的滚轧机和60%以上的装载机也为美国品牌。高质量和技术先进是美国厂商的主要优势，他们在更看重技术、性能和耐久性的设备市场中占据统治地位。但是，美国产品通常售价稍高，这使其在更看重价格而非质量的设备市场竞争中处于劣势。

　　美国进口产品在价格上的劣势部分源于高昂的运输费用。在大型工程机械设备的运输上，美国和泰国间遥远的距离如同给其竞争对手创造了增值效果。一家美国品牌的主要经销商表示，美国产品的运输成本*高占到了产品总成本的10%。为了克服成本劣势，美国厂商主要从建立在泰国附近地区的制造厂向泰国出口。例如，泰国市场上80%的美国品牌挖掘机来自美国建在中国和日本的工厂，这就解释了中国为何是泰国工程机械的**大进口来源地。同样，泰国从日本进口的金额中也包含了某些美国品牌的产品。

　　泰国工程机械市场份额的30%来自于政府采购，但这些采购只限于新设备。来自从事大型公共基础设施建设的大型国内承包商的需求占据了另外30%～35%的市场份额，而且主要是对新设备的需求。从事房地产项目和其他私营工程的小型承包商的需求占据了其余的市场份额，这些承包商由于资金有限，一般都会购买二手设备。不管承包商经济实力如何，一般都不会租赁设备。私营部门的设备采购主要由当地的银行和金融机构提供贷款支持。

　　政府采购一般通过招标方式进行。大多数情况下会要求投标者是泰国的注册公司。此外，政府采购会涉及更多的人员和更长的时间以便做出决定。有意愿的供应商应该在进程的*初阶段，即当实际用户准备提出其要求规格的时候就开始有所准备。这样可以确保其提供的产品符合用户的要求，因而具备竞标的条件。由于泰国政府设立了一个委员会，可以决定包括工程机械在内的主要设备的政府采购计划，因此供应商们还必须发展同许多相关人员的人际关系。正确的策略和良好的人际关系是不可或缺的重要因素，同时当地公司与其外国同行相比也占据优势。因此建议有意向的企业能够和一家当地代理商共同开拓泰国市场。

　　若想在私营设备市场上获得成功，同样需要一家当地经销商的帮助。私营用户在购买产品时主要考虑的是当地经销商的声誉和提供售后服务的能力。另外，在竞争激烈时良好的客户关系往往起决定因素。