9月14日2时46分，安徽合肥龙灯路变36开关因客户故障动作跳闸，造成北城部分居民停电，合肥供电公司配电自动化系统随即发出报警并迅速隔离故障，2时48分成功恢复供电，不到两分钟完成传统配电网故障两小时才能完成的操作，通过智慧化系统，进一步提升合肥电网供电可靠性。
合肥供电公司通过配电自动化系统，在合肥市电力调度控制中心内就可以实时监控到供区内配电网设备的运行状态、负荷情况等，一旦发生设备故障跳闸，配电网系统就能自动报警，合理调整、优化配电线路运行，快速隔离故障区域，并转移负荷，恢复无故障区域供电。2012年起，合肥市在安徽省内**试点建设配电自动化工程，随后滨湖新区及城区部分区域相继推进该工程，并于2014年5月通过国家电网公司的实用化验收。利用该系统后，节约处理事故停电时间80%以上，进一步提高了配网供电质量和供电可靠性。
近年来，合肥供电公司持续推进配电自动化建设工作，系统投运后，可有效减少人工操作环节，节省故障区域排查、检修、恢复时间，缩小停电范围。2016年合肥市已实现试点线路“故障自愈”功能实用化，供电可靠率连年提升，目前已达99.9711%，城市居民平均停电时间较2012年下降近20%。
截至2017年年底，合肥市区内配电自动化覆盖线路将达到1154条，覆盖率基本达到****；至2020年，城镇地区覆盖率不低于95%，农村地区不低于85%。
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