摘要：电子商务的高速发展，对传统制造业造成巨大的冲击力。电子商务与传统制造业相融合，打造线上线下的经营模式成为制造业转型的新路径。

今年7月，一则令人震惊的消息出现：顺德知名的电子商务运营公司小冰火人与老牌传统制造企业新宝电器成立合资公司，共同发展电子商务。作为老牌的制造企业，新宝电器拥有强大的生产、研发能力，该公司生产的面包机、咖啡机等西式小家电长期居行业**；而小冰火人则拥有较强的网络销售能力。二者强强联合有助于实现双方共赢。

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成立合资公司之后，小冰火人与新宝电器的合作将超越业务层面，小冰火人将在前端充当与消费者沟通的新角色，为新宝电器后端的研发生产提供支撑。该公司预计，成立合资公司后，新宝电器网上销售额可在两年内达到5亿到10亿元。

在佛山，电子商务与传统制造业的融合已经不可阻挡。在O2O深度融合的背景下，佛山电商企业的跨界融合趋势越发明显：电商企业携手制造企业成立合资公司、运营商开始反向进军制造业自建工厂；佛山传统制造企业也开始认识到固守传统的危机，开始追赶互联网这一滚滚向前的时代战车，并主动在盈利模式、供应链、组织流程等方面发动一次深刻的互联网变革。

在佛山，电子商务企业正在与传统制造企业携手探索着线上与线下双向融合后的新一轮产业**。

小家电企业的网络传奇

顺德区盛熙电器制造有限公司在时下家电行业整体不景气的情况下，却活得很“舒坦”。作为一家主要生产挂烫机的企业，它另辟蹊径，由线下“杀”入互联网，成为顺德小家电的一个“奇迹”。

“不做是等死，做是找死。”刘星(化名)是一家小家电生产企业的老板，面对越来越难做的生意，他有了放弃的念头。

刘星的企业位于顺德容桂，在这里拥有大大小小2万多家企业，其中有很多都是与他一样生产各类家电的企业。

“家电行业没钱赚啊！”在记者采访当中，容桂的不少家电企业老板大吐苦水。效益下滑的不争事实，让大家似乎都少了开拓进取的雄心。

不止于此，电视上、报纸上、网络上，到处都在发出行业预警：家电市场形势将更加严峻。行业将继续面临国内经济下行压力风险、人工成本上涨、国内居民消费信心不足等挑战。

容桂的家电企业已经切身感受到了这种严峻形势。如刘星一样，他们也都有了蛰伏的意思。

但就在离刘星的工厂不远的顺德区盛熙电器制造有限公司却活得很“舒坦”。作为一家主要生产挂烫机的企业，却另辟蹊径，由线下“杀”入互联网，成为顺德小家电的一个奇迹。这家企业亦是佛山O2O浪潮的**者之一。

2008年，顺德盛熙 电器制造有限公司负责人梁永健留意到，该公司的代理商开始热衷将产品放到网上销售，让其萌发了“触网”的冲动。“一开始什么都不懂，我们交了不少学费。”梁永健至今仍记得，他们在“五一”期间砸了十几万元在网络上做推广，*终挂烫机的销售量也仅仅只增加了几十台而已。

“这种惨痛教训让我们意识到，专业的事情还是得交给专业的人去做。”梁永健说，他们不久后就找到了同样位于容桂的电商小冰火人公司，双方一拍即合，将盛熙的挂烫机品牌“贝尔莱德”交由其运营。

一开始，线上和线下的价格差异同样对贝尔莱德造成了冲击。为此，梁永健重新规划线上产品，在功能和型号上完全与线下错开。“网购不仅仅是卖货品，更重要的是关注消费者的消费体验。”梁永健说，该公司确立了“先做服务，再做市场”的理念，在短短的两年时间里，贝尔莱德的售后网点已经覆盖**28个省份数百个地级城市。

在专业团队的帮助下，贝尔莱德网络市场的销售额呈几何级增长。根据梁永健提供的数据，2008年该公司网络销售只有80万元，而目前的年销售额已经突破2亿元。

贝尔莱德采取的是多渠道并进经营。梁永健说，2008年，该公司电视购物、传统渠道分别都占比40%多，电子商务微不足道，如今电视购物的比重已经非常低，新兴的网购市场则超过了50%。

梁永健说，作为一个新生事物，电子商务是一种发展趋势，其*重要的特点是变化快。如果传统制造企业想在其中掌握商机，就必须关注到未来一两年后的发展态势，如果仅仅是跟在别人后面跑，那永远都比别人慢两三步，很难成功。

　　互联网**佛山制造转型

当互联网基因把生产环节和交易环节连接在一起，不仅让企业的服务更加贴近客户，也进而让智能制造有了可能性，基于互联网收集的大数据开始帮助企业改进制造环节。另外，生产服务型企业的不断**也正在进一步增加佛山制造的附加值。

以盛熙为代表的众多传统制造业企业开始追赶互联网这一滚滚向前的时代战车之时，也正式拉开了佛山制造转型的大幕。

当互联网基因把生产环节和交易环节连接在一起，不仅让企业的服务更加贴近客户，也进而让智能制造有了可能性，基于互联网收集的大数据开始帮助传统制造企业改进制造环节。

在东鹏控股，大数据的应用已经**铺开，并开始改进企业的制造环节。一直以来，东鹏都积极拥抱大数据。在网络建设上，东鹏是业内***家真正把SAP系统用好的企业。SAP系统对于帮助企业实现数据化管理、财务分析、经营决策都起到了非常重要的作用。

按照东鹏控股的计划，他们准备把SAP系统建立到每一位经销商中，为其经销商、供应商建立这个系统，一方面帮助合作伙伴提升互联网的利用能力，加强厂商之间的互动，另一方面，东鹏也能以此了解经销商，建立起更紧密的厂商关系。

东鹏控股董事长何新明此前在接受本报专访时就表示，其实所谓的大数据，说白了，就是对数据的充分利用。这种数据不只是一家的数据，而是多家的数据共享。经常说制造要转型升级，其实这就是一个机会，通过大数据、互联网，改变传统企业的运营模式和商业模式。

在离东鹏控股所在地不远的顺德龙江，8月23日，林氏木业**O2O体验馆正式开馆，这是林氏木业从2009年布局线下渠道以来的第三家体验店。

与传统企业“逆向”的思维一样，佛山生产服务型企 业的不断**也正在进一步增加佛山制造的附加值。以“林氏木业”为代表的“淘品牌”正在选择走到线下，通过适应和满足消费者日益增加的需求**消费潮流，进一步提升服务功能。

据林氏木业O2O项目总监崔杰慧透露，早在2009年，林氏木业开设了自己的**代体验馆。“10个客户，往往有5个在咨询我们的线下店在哪里。”基于这种客户的需求，林氏木业在九江工厂旁开设了一个半展厅半仓储的体验店。

林氏木业的**体验馆因比较简单，效果并不明显。于是，到了2011年，林氏木业重新确立了思路，同时在佛山、深圳和北京开设体验店。这3家体验馆在后来都不约而同地关闭了。到了今年，林氏木业再度布局线下渠道。8月23日，林氏木业**O2O体验馆正式开馆。

“目前**90%的家具销售依然是在传统销售中。”崔杰慧表示，林氏木业五年来一直探索线下体验店的模式，正是奔着线下这“90%”的蛋糕。

而林氏木业总经理林佐义也表示，林氏木业体验馆佛山站只是林氏木业O2O战略布局的**步。按计划，未来两年内，林氏木业将在北京、上海、杭州、南京等地开设8家线下的O2O体验店。

此前，从事小家电的淘品牌SKG已经在去年下半年在线下一口气开设了8家实体店。总部位于广佛交界的羊皮堂电子商务有限公司，也就是知名网络品牌MR·ing男鞋的拥有者，今年也将**发力线下渠道。

据羊皮堂电子商务有限公司副总经理王再生透露，算上原店改造和全新开设的，今年该公司开设的线下店铺预计将达到300家。

“今明两年，都会比较明显地看到越来越多的淘品牌选择掘金线下。”王再生说道。

　　“互联网工厂”带来转型新路径

飞鱼通过网络收集数据后发出指令，不断精简生产过程中一些不必要的环节和程序，减少生产规模扩大带来的边际成本增加的影响，从而达到降低制造成本、提高企业盈利空间和企业竞争能力的目的。

如果说电商一直被认为是催生传统企业从线下走到线上，引发电子商务时代关于传统渠道的新挑战，那么O2O浪潮的出现，使得无论是走在电商前沿的企业，还是正在绞尽脑汁转型升级的传统制造企业，不约而同地开始探索着线上与线下双向融合后，传统制造业再出发的全新路径。

昨日，属于电商企业佛山市飞鱼电子商务有限公司(下称“飞鱼”)旗下的一家工厂正在全力开动，一大批由网络平台下发的订单正在等待消化。

与传统制造业企业不同的是，这是一家名副其实的“互联网工厂”。“我们在做自有品牌‘德尔玛’两三年后发现一个瓶颈，有些工厂替我们做的产品并不符合线上销售的需要，它们不是年轻人所需要的互联网产品。”飞鱼副总裁李军卫说，但当他们提出设计理念，代工工厂又不能体现出来。

痛定思痛，飞鱼决定将原来替他们做OEM的企业��购。李军卫告诉记者，收购后，由他们自己做工业设计、工业开发，再依托工厂原有的生产制造能力，制造出适合互联网的产品。所以飞鱼现在推出的“德尔玛”小家电产品，是符合年轻人需求以及互联网品牌概念的小家电产品。

作为“互联网工厂”，飞鱼的工厂改变了过去由制造端主导的局面，转为现有的渠道为主导。李军卫说，现在是由飞鱼自己来做设计，工厂只是负责生产。

“这样好处多多。”李军卫说，以前工厂在核算成本的时候并不能做到非常精准。因为当他们 开发一个新产品，并不知道这款产品可以卖多少。而飞鱼现在可以通过对网络销售等数据分析进行预估销量。所以当飞鱼的产品一出来，按照20万台或者30万台的基数来核算成本的时候，他们的价格优势就很厉害了。

李军卫解释说，传统制造企业一般是向销售部门问订单，但销售部门也不清楚到底可以卖多少，但作为电商却可以通过互联网提前做功课，他们可以掌握客户需求，以及需求量。按照这个信息去开发整个产品，在产品的摊销、模具的摊销上，就可以做到非常精准。这就是为何有些人会发现，互联网上的产品会比线下卖得更便宜的秘密。“因为我们本身就已经减少了渠道，同时又把生产端一些不应该摊销的费用给减少或降低了，这样产品的竞争力就非常强了。”

事实上，在李军卫解释后，可以清楚地看到飞鱼能够给传统制造业企业转型带来的启示：他们在通过互联网平台收集数据后发出指令，不断精简生产过程中一些不必要的环节和程序，减少生产规模扩大带来的边际成本增加的影响，从而达到降低制造成本和提高企业盈利空间、经营效率、客户服务水平、企业竞争能力的目的。

　　个案

目前，国内外制造业电子商务正在有序地推进，电子商务的应用领域也正逐步从过去单一的网上营销向包括原材料采购、产品设计研发、生产、品牌宣传、产品销售、售前售后服务、人财物管理、客户关系管理等各个环节渗透，它的优势也正逐步显现出来。

在南海的维尚家具正是其中的佼佼者。它改变了传统企业先生产后销售的生产方式，而是先销售后生产，以避免库存问题，让整个生产链条中，订单先行，实现精准生产。

作为一家个性化定制家具企业，维尚家具旗下拥有尚品宅配、维意等品牌。以尚品宅配为例，其拥有专门的线上平台新居网。在新居网内，维尚家具录入了**多个城市楼盘中的不同信息。客户在进入这个网站后，可以轻易找到与自身楼盘基本匹配的户型，而后网站就会推送不同的家具设计方案。

维尚家具董事长李连柱表示，当客户对于设计方案感兴趣后，线上与线下平台的互为引流作用开始显现。在维尚家具的线下实体店内，那些坐在店里对着电脑，随时准备对室内家具进行3D设计操作的设计师将与客户进行联系，依据他们的需求，提供免费的设计方案。

而维尚家具的另一个重要秘密武器，还在于从客户开始与维尚家具进行联系后，几乎每一个举动都成为维尚家具分析客户需求的重要依据。“比如当客户在网站上输入他的楼盘信息，我们就可以根据他所购买的楼盘位置，户型特点，结合他所在城市消费水平，分析出他的购买力。”李连柱说道。

一旦设计方案吸引到客户，维尚家具又会对所有客户的需求进行信息的“打散”与“重组”，这也是维尚家具破解个性化定制的重要做法。李连柱表示，在维尚家具提供的每个设计方案中，每一件家具的设计背后，都是每一块板材数据的组合。而当一个个客户的设计方案以订单方式传送到工厂时，已经自动被翻译为一个个的“数字”。

在维尚家具的订单中心，每天要处理的数据至少1万个。依托对这些板材数据的分析，维尚家具会把**所有客户对某一类板木的订单集合在一起，在“拆单”与“合单”的过程中，不仅破解了个性化定制生产中关于材料利用率低的问题，还因整个流程的全信息化，节省了生产成本。

基于对商业模式的革新，维尚家具目前 的年销售额已达到了16亿元，按照李连柱的预计，今年公司的销售额有望突破20亿元。

评论

在全世界的目光里，电子商务无疑是一种凶猛无比的外来物种，它以摧枯拉朽的力量，颠覆着传统的商业模式，从小商品到汽车与地产，电子商务的经营范围只有想不到，没有做不到。也正是这样，电子商务成为一个不折不扣的颠覆者，从商业模式、技术研发到服务的**，电子商务时代正以飓风般的速度吹袭而来。

制造业电商化是一件知易行难的事情，互联网思维的转变绝不可能一蹴而就，改革开放30年来的思维定势、企业内部机制的运行惯性、以老板为中心的研发投入、产品与消费相互剥离的制造路径……所有这些，都成为传统制造业电商化的强大阻力。

电商对制造业的压迫，不仅仅体现在渠道为王，而在于对制造业的组织体系、资源配置、消费者关系与服务科研的理念等全方位的逆袭。也正是这股强大的力量，使得传统制造业挺过了经济危机所带来的巨大冲击，但肯定躲不过电商时代所带来的无限挑战。

当然，将电商描绘成一个无坚不摧的颠覆者，其实是并未认识到电商企业的先天缺陷，这就是对生产、研发等制造环节的陌生，对工业精神的疏离。说白了，无论电子商务是多么神奇，其本质上不可能缺少能够击中消费者痛点的产品，不可能缺少让消费者尖叫的技术**。

在气势如虹的电商面前，联想集团总裁杨元庆反而相当清醒：显然，互联网并不能代替一切，它不能代替产品的**，不能代替技术的研发，不能代替生产制造，也不能代替供应链管理。互联网并没有也不可能颠覆传统产业的根本价值、核心价值。

正因如此，电商与制造业绝不可能是一种颠覆与被颠覆的关系，电商的模式无论如何**变化，也不可能脱离制造业这一源头活水。而制造业无论怎样牛逼，也不敢小觑电子商务。

飞鱼与万家乐、小冰火人与新宝电器……越来越多的颠覆者与被颠覆者选择携手合作，用互联网思维搭建新的制造平台，用工业制造实现传统企业的转型，这种合作成为了一种皆大欢喜的新趋势，也是双方各取所需、取长补短的新形态。

这种基于互联网与制造业的合作当中，传统制造业的既有模式被打破，新的组织体系、资源配置重新设定，产品的研发不再是以老板为中心的想当然，而是基于大数据的用户深度参与。从产品“多而全”走向不断推出让用户尖叫的“少而精”，所有这些都将成为互联网思维下的制造革新。而对电商企业而言，其理想的产品一定会通过参与制造业而得到**实现，从而在销售上跃升至一个新的层次，这显然是制造业与电商一拍即合的理由。

这种从颠覆到携手的惊人一跃，对中国商业的演变史来说，正在翻开新的一页。