摘要：11月25日，微信团队携手广州市卫生局启动广州市统一预约挂号服务，并宣布“广州健康通”微信公众服务号正式启用。

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　　“*后一公里”连接

目前，通过“广州健康通”微信公众号，用户可以实现广州市60家医院的预约挂号、健康档案查询、微信支付等全流程服务。

“在微信平台上我们可以实现一分钟挂号。”微信开放平台总经理范帷表示，“广州市健康通”是继电脑挂号、APP挂号、电话挂号之后的又一新的挂号平台。具体流程为：关注“广州健康通”微信公众号之后，点击“挂号”版块，可以依次选择挂号医院、挂号科室、挂号医生、就诊日期，完成挂号。

挂号功能之外，还可以实现实时在线支付。范帷表示，患者到医院就诊，涉及诊金支付、检验报告查询等，之前是拿着单去排队缴费，做完检查又去找医生。“广州市健康通”实现了诊金支付的打通和检查报告数据的打通。这样一来，患者在医院就不需要过多的等候。

“使用这样的服务为患者在诊疗中平均节省了3.5小时。”范帷表示，以广东省妇幼保健院为例，该院自今年7月上线试运营后，在三个月内实现了1.2万单/月的数据，并打通了医保环节。

作为珠三角乃至华南地区**医疗资源*集中地区，去年广州市各级医疗卫生机构就诊总量达到1.3亿人次。很显然，通过信息化手段，构建方便快捷的预约挂号服务，缓解预约挂号和相关的服务，缓解看病难的社会问题，是广州医改任务的重要内容。

广州市统一预约挂号系统2012年3月正式上线，实现了所有的市属医在一个平台上的目标。广州市政协副主席、市卫生局局长陈怡霓表示，两年多来随着系统的稳定运行和逐步完善，广州市统一预约挂号的能力逐步在提升，联网医院有50家大型医院，服务总量超过了300万人次。

陈怡霓认为，“广州健康通”预约挂号，是电话、网站等挂号途径的有效补充，同时也具有更多特点，比如说，跟电话预约相比，“广州健康通”的信息更加直观，使用者没必要去等候语音服务，能实现全程自助预约，还可以预缴挂号费；跟网上预约相比，由于手机具有随身携带的特点，预约挂号就变得随时随地触手可及。

很显然，微信所具有的用户渗透率高、实时在线等特点，令其在医疗数据的连接中能够承担解决“*后一公里”难题的角色，实现更好的用户体验。

微信团队相关负责人表示，广州目前已有21家医疗机构实现了微信支付结算功能。未来，随着微信智慧医疗体系的深入拓展，微信还会深入到危急值提醒、轮值通知、护士排班、会诊等医疗流程管理，及通讯录、院内通知、员工点餐、院长日报、医疗设备报修、财务审批等医院内部办公自动化流程管理中，成为医疗卫生管理移动化的重要平台。

很显然，用微信连接医疗大数据是腾讯“互联网连接器”战略的落地内容之一。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在此前于乌镇举行的世界互联网大会表示，腾讯将专注于做互联网的连接器，“腾讯的优势是在通讯、社交大平台上，现在整个战略是回归本质，做互联网的连接器，不仅把人连接起来，还要把服务和设备连接起来”。

医疗大数据的起点

“通过这一公众号实现的广州市健康档案管理，是未来医疗大数据的重要起点。”范帷表示，“广州健康通”的平台统一管理，可以实现所有的健康数据的查询和管理，比如说高血压寻访，在寻访的过程中采集的数据可以通过这一平台可以实时查询，未来实现社区医疗服务的时候，这些数据都可以被利用起来。

范帷表示，微信覆盖了广州市82%的常住人口，依托于统一的管理平台在健康数据的管理方面打下的基础，未来大数据方面的应用将会值得期待。

IDC近日发布的一项*新垂直行业简报显示，医疗行业在数字世界中占比显著，数据量每年以48%的速度增长，是增速*快的行业之一。

“医疗行业需要为即将到来的趋势做好准备，对云、大数据、移动和社交大趋势加以关注，利用IT实施合规性、数据备份和恢复策略。”IDC认为。