“只要轻轻一点鼠标，整个小区的用电情况便一目了然，抄表计费在室内就能完成。”8月15日，吉林延边龙井市供电公司朝阳川供电所抄表员朴美善笑谈自己现在是个足不出户的“白领”。
国网吉林电力有限公司以智能交费为突破口，积极推动营销管理集约变革，在延边公司试点开展组织机构优化，强化地市公司营销部专业管理职能，将市县客户服务中心进一步充实优化，地市层面负责电量采集、核算发行、线上催费、远程停复电等所有集约业务执行，县区层面负责配电运维、采集运维、开拓市场等属地业务执行。试点单位营销类班组由13类减少到9类，班组由23个减少到16个，精简30.7%。
电费由“月清月结”变为“日清日结”和“日清月结”两种方式，全省“日清日结”客户达到88.8%，月均预收电费达到18.9亿元，相应每年减少财务费用9800万元，电费风险大大降低。智能交费促进了线损日统计分析治理更为精准，台区线损率由5.52%降到4.12%，增加效益2.16亿元。
智能交费以来，该公司经营效益明显趋好，44个县公司由25个亏损变为全部盈利，将为2017年实现扭亏为盈起到决定性作用，全年力争完成利润4亿元，摘掉长达13年累计亏损的帽子。
不破不立，国网吉林电力应势而动，顺势而为，全力打造营销全业务运营平台。建立以工单驱动、后台数据支撑的运营模式，构建“小前端、大后台”的指挥体系，实现市县一体化集约运营、资源统一调度，将以往“市-县-所-人”的工单传递流程，变为市公司直接到人的点对点，做到前端触角敏锐、后端高度协同。
“营销运营中心成立后，我们的采集成功率由集约前的95%提高至99.75%，低压客户抄表例日由11天缩短至2天，台区合格率由75%提高至92.3%，营销管理质量、效益、效率显著提升。”延边公司营销部副主任马峰花对营销运营中心建立后的成绩赞不绝口。
整合后，该公司劳动效率明显提升，客户经理劳动效率提高2.5倍。传统的抄收催停工作人员中有60%由简单、重复性工作向市场拓展、客户服务、质量监控等全能型、智能型转变，20%转至非营销岗位，减少社会用工成本9900万元。远程停复电降低成本5100万元。
智能交费使大量抄收人员转岗至台区经理，与社区开展共建，实行网格化管理，为客户提供全天候的服务。第三方满意度测评保持在公司系统前列。获得吉林省消费者满意单位称号。
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