6月8日，在“人工智能之父”阿兰·图灵逝世60周年之际，英国科学家宣布，一台名叫尤金·古特曼的超级计算机**通过了“图灵测试”，成功让人类相信它是一个13岁的男孩。这台计算机成为有史以来**个具有人类思考能力的人工智能设备。
人工智能取得重大突破，机器开始拥有“人性”。1950年，计算机和人工智能的先驱阿兰·图灵提出了**的“图灵测试”：一个人在不接触对方的情况下，通过一种特殊的方式，和对方进行一系列的问答，如果在相当长时间内，他无法根据这些问题判断对方是人还是计算机，那么，就可以认为这个计算机具有同人相当的智力，即这台计算机是能思维的。
图灵还进一步预测，到2000年，人类应该可以用10GB的计算机设备，制造出可以在5分钟的问答中骗过30%成年人的人工智能。此后，这个预测内容就成为图灵测试的标准。然而直到2014年，模仿一名来自乌克兰13岁男孩的尤金·古特曼，才成功说服33%的测试人员，成为历史上**台通过“图灵测试”的智能机器。
人工智能是服务机器人普及的关键因素，人性化设计将提升行业发展速度。目前，服务机器人尚处在产业化发展初期，产品呈现功能单一化、初步智能化的形态，大多属于一台“聪明的机器”。但若服务机器人想要复制PC的发展路径，一台“聪明的机器”是远远不够的，人们需要的是一台“颠覆人类生活方式的机器”。
在这个信息爆炸、产能过剩的时代，用户体验成为越来越重要的因素，广东拓斯达科技股份有限公司认为，一台拥有“人性”的机器或许才能真正走进消费者的内心。
罗百辉认为，人工智能迈出历史性一步，PR时代渐行渐近，随着机器智能逐步提高，服务机器人有望复制PC发展道路，产业规模高达千亿美元。当前PC已经渗透各行各业，依托互联网技术，成为个人连接网络的终端。随着人工智能、大数据、移动互联网、传感器等科技的不断发展，智能化设备有望扮演终端角色。2012年全世界共卖出300万台家庭服务机器人，产值达到72亿，预计2013-2016年总产值将达到336亿。
随着PR时代的渐行渐近，未来总产值或达到千亿美元。
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