4月29日，河南新郑警方接到联通公司“通讯光缆被破坏”的报警。经过调查审讯，铲车司机王某承认，在修路施工过程中没有避开垂在地上的一根光缆线，并不小心将其铲断。
“不小心碰断了一根线”，王某就在几个小时后被送进了新郑市看守所。他更没想到，他碰断的这根线，导致整个新郑市范围内所有联通用户各种信号全线瘫痪......
新郑市范围内联通公司固定电话、移动网络信号突然全部中断，新郑区域内联通业务全部瘫痪。初步估计受影响的移动网络手机用户约22万户、宽带用户约10万户。更可怕的是紧急电话110、119、120也全部中断！
接到联通公司“通讯光缆被破坏”的报警后，新郑警方立即派事发地新村派出所民警赶赴现场进行处置。现场发现一辆铲车，未见司机。
民警立即对被破坏的线缆及其他证据进行采集固定，对报警人、相关证人材料逐一落实，协调通讯部门尽快对遭破坏情况及造成损失进行**评估。
经过调查走访，当日上午驾驶该铲车在现场施工的司机王某有重大嫌疑，民警立即对家住新郑市新村镇沟咀村的王某进行依法传唤。
经审讯，王某供述了自己在驾驶铲车修路施工过程中没有避开垂在地上的一根光缆线，并不小心将其铲断的违法事实。
联通公司立即派人赶到现场，进行抢修。中午12点零5分修复完毕，光缆通讯陆续恢复正常。此次故障整整持续了三个小时。
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