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随着社会不断发展，饮水健康作为生活质量的一个重要指标，正日益受到消费者的关注。2013年，净水器销售同比增速超过57.5%，面对国内净水市场的一片“蓝海”，数以千计的净水品牌相继涌入其中，行业逐渐驶入发展的快车道。 1月21日，中国家用电器协会饮水电器专业委员会发布了首届中国水处理产品消费者调研结果，并对A.O.***、美的、安吉尔、TCL、LG、沁园等**净水品牌进行了集中表彰，再次树立了净水行业发展的新标杆。 根据北京、上海、广州等一线城市入户调查显示，目前仅有25%的用户对家中自来水表示满意，49.6%的用户对家中自来水存疑，净水市场的潜力很大。但需要指出的是，与欧美90%和亚洲发达国家70%的普及率相比，我国净水行业产品普及率只有2%。中国**预防控制中心环境与健康相关产品**所研究员鄂学礼指出，虽然国内净水市场频频取得“量”的突破，但消费者在认知度、接受度、满意度等方面仍有待提升。 从本次水处理产品消费者调研结果可以看到，目前困扰中国净水行业的问题主要集中在：消费者认知不足与售后服务不完善。中国家用电器协会副秘书长陈钢指出，现在很多消费者对净水产品并不够了解，例如净水机滤芯，根据水质不同和使用时间长短，需要定期更换，否则不但影响净化效果，还可能会造成二次污染。调查显示，多达24%的净水用户并不清楚滤芯更换的时间。另外，售后服务的不健全也导致消费者体验大打折扣。可见，净水企业在产品服务、增加增值空间等方面仍有待提高。 陈钢表示，此次调研活动旨在深入市场了解需求，进一步树立行业标杆，**行业持续、健康发展。图为中国家用电器协会副秘书长陈钢为获得“2012~2013年度中国净水器行业值得信赖品牌”的企业颁奖。 （微 微 文/图） |
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