“感谢你们周到**的服务，使我们感受到家的温暖，这是国有企业特有的优势。”这是发生在乌拉山电厂燃煤贮备现场的一幕，一位运煤车司机送锦旗时深有感触地说。接过锦旗的职工满怀深情地说：“不用客气，为运煤车司机提供方便是我们的责任。”该厂大力弘扬“坚守”精神、传承“人和”文化，靠细化制度管理企业，用企业文化凝聚人心，靠真诚服务赢得市场，全厂职工心往一处想、劲往一处使，开拓进取，攻坚克难，为完成绩效考核目标风雨兼程忘我辛勤工作着。
面对今年燃煤市场带来的压力，要储好煤、多储煤，做到质优价廉，就要用**服务吸引运煤客户，在这方面燃料管理部全体职工开动脑筋，建言献策，以落实燃料标杆电厂整改项目为抓手，按照完善制度、规范流程、提高效率的要求，相继出台和完善了督察督办等制度，强化全员执行力，进一步规范管理，推出月度绩效考核管理办法，**服务奖励办法，每天将储煤情况公布于众，让职工心里装着明白账，对各个环节的工作情况和提供服务情况在公示栏进行公示，运煤司机一目了然看得清清楚楚，实行阳光下的监督，让管理和服务时时处处在监督之下，让运煤客户感受到该厂在接纳市场中管理和服务意识明显提升。截止7月底我厂进煤量已达672360吨，为迎峰度夏、抢发电量奠定了可靠基础。
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