零点自动化:保质产品研发,优化售后服务

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  摘要:2014年11月第十六届中国国际工业博览会在上海新国际博览中心举行,本届中国工博会设8大专业展,规划面积逾16万平方米。超过1800家展商参展,10万多人次现场观展。在工博会现场,四川零点自动化系统有限公司销售工程师廖亮接受了工控中国记者的采访。

记者在现场采访

记者:各位网友,各位观众,大家好!我是工控中国记者。我现在所在的是第十六届中国国际工业博览会的现场。这次我们很高兴邀请到四川零点自动化系统有限公司销售工程师廖亮廖工程师接受我们的采访,感谢廖工!

廖亮:支持人您好!

记者:就我了解,零点自动化成立于2003年,专业从事工业产品的研发。今天,廖工给我们带来两款产品。就这两款产品,您能否给我们做一些简单的介绍。

廖亮:可以。观众朋友们大家好!我今天带了两款产品都是属于网关独线桥系列。它的作用就是协议转换,那么我现在拿的**款产品是Profibu-DP网关,这一款网关是我们**款推出的产品,主要有以下特点。**,大家都可以看得到,它是全金属外壳;**,它里面的PSP板是三防处理的,这样的话,在有油污、腐蚀性的地方都能稳定的工作;第三,这个产品是宽电压供电,从9到36伏都是可以的。我们这个产品,大家可以看到,前面有通讯指示灯,薄码开关,还有DP接口,DP的接口是采用薄码(音)开关的方式,上面试高位,下面是低位,然后上面是接线端子,电源,Modbus这一侧的接线。

  

记者:通过刚才您的介绍,发现公司除了这两款产品,也在研发一些新的产品,就这些新的研发产品,您能否给我们介绍一下。

廖亮:我们另外还有三款产品正在研发当中,现在已经进入测试阶段。**款就是k-oppen转Profibus-DP,**款就是k-oppen转Modbus-DP,第三款就是Modbus-RTU转Modbus-TCP。

  记者:公司生产的产品,客户买的不仅仅是我们的产品,还包括我们的服务,不知道公司在售后服务方面给了客户怎样的承诺。

廖亮:售后方面我们是质保一年,提供中英文说明,此外还有24小时的技术支持电话,也就是说,24小时都有人值班。此外,在客户对照说明书有问题的时候,那么我们甚至是可以通过远程来协助客户使用。如果还是不行,客户可以寄部分样品过来,我们给客户测试好之后,再给客户发过去。

记者:我们看到这次展会来了很多的企业,我们的市场竞争压力也是比较大的,不知道您是怎样看工控行业的发展?

廖亮:说实话,工控行业我入行不是很久。对于工控行业,我认为跟工业一直都是相对于之后几年,商业互联网方面已经发展如火如荼,工业也是。那么现在竞争激烈,不管是国内的厂商,还是国外的厂商,都在抢占中国这个大市场。我们作为工业通讯品牌的后起之秀,我想我们还是会继续努力,以**的产品和良好的售后服务广大的用户。

记者:刚才您谈到了互联网,现在,网络销售也是公司拓展市场风格的一个重要渠道,那么贵公司在网络营销方面有哪些措施。

廖亮:众所周知,网络发展势不可挡。现在中国的三大巨头,BAT、百度、阿里(淘宝)都已经席卷中国了,在这三个平台我们都已经注册,并且已经投入使用。百度方面,我们只要是采用百度推广的方式,增加关键词,让客户更容易搜索到我们的产品。在阿里方面我们已经加入会员,提供一个交易的平台,能够更好的方便客户。新品发布,以及其他代理的一些产品都会在这些平台上出现。在淘宝上,做商品的比较多,而做工业的少,但是这个也说不准,如果客户在百度找不到的话,可以在淘宝上搜索到,增加这样一个渠道。

记者:我也希望我们工控中国以后可以与贵公司一起合作。通过廖工的介绍,我们对公司的产品有了一个大致的了解,包括这两款产品,而且公司正在研发的三款产品。我们也预祝公司在未来能够研发出更多的产品,为客户带来更多的惊喜。那么我们今天也非常感谢廖工接受我们的采访,感谢廖工!

廖亮:谢谢主持人!谢谢大家!

四川零点自动化系统有限公司:

四川零点自动化系统有限公司位于中国科技城——绵阳,是集产品研发、系统设计、工程成套、进口产品代理为一体的高科技企业。公司技术力量雄厚,拥有一批理论与实践经验丰富的工程技术人员,自主研发modbus转profibus总线桥ODOT-DPM01,并充分利用多种方式引进国内外先进的技术和产品。先后与ABB、NI、西门子、施耐德、伊顿、菲尼克斯等公司建立长期的合作伙伴关系。公司利用先进的产品结合自身的技术人才优势,致力于推动企业自动化技术革新,实现腾飞式发展!公司设备先进,配套能力强,可独立承接工厂自动化、过程自动化、电气自动化等系统的设计、研发、制造、成套、安装、调试及交钥匙工程。始终坚持“技术先进、用户至上、****”的原则,以**的科技产品、执着的敬业精神、良好的业界信誉,在**、冶金、化工、环保、机械制造等行业先后完成近百个样板工程,收到各界用户的普遍好评。

《工控中国》
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