何为“IT弹性”？辞典中“弹性”的定义是如果出现困难、变化的时候，有能力迅速、轻松的调整，且从问题中恢复过来。如果失去了数据中心，就是一项非常大的“变化”，客户在对于业务连续性有要求的时候会着重考虑。但变化并不总是消极的，如果要部署一个新项目，也会有变化。因此“IT弹性”顾名思义就是IT要有能力来吸收变化带来的种种新因素，并且适应这个新的变化。对于IT企业来说，要想发展进步，必须有弹性，而“云”就是实现IT弹性的**工具。

Zerto公司内部各个云之间都是互相连通的，能够保护客户的应用，帮助客户迁移应用，且能在需要的时候恢复应用，实际上提供的是一个混合云的架构，具备足够的弹性。这是市场上**个让客户把在不同云之间的应用联系在一起的解决方案，真正实现客户所需要的混合云战略设想。颇享盛誉的IT弹性云解决方案提供商Zerto公司日前宣布，在中国上海开设一家全新支持中心，以此向亚太和日本区乃至全球客户提供24x7全天候支持服务。Zerto的技术能够确保企业及其客户访问所需应用，不受IT服务中断、停机或延迟的影响。

IT弹性强势出炉服务迈向全新高度

Zerto的客户无处不在，遍布世界72个国家，这是因为他们所提供的多样化产品包括了业务连续性、灾备、容灾、IT弹**务等方面，也因此拥有几乎所有行业的客户，分布于金融服务行业、医药行业、政府部门、制造行业等，数不胜数。Zerto在和客户交流时，客户通常会简洁明了的直接给出他们未来的发展目标——云。云对于“IT弹性”来说是一个机会，但同时也会带来一些问题。IT发展越来越快，“变化”成为了新常态。若IT部门的IT设施弹性不够，就可能引发各种问题，甚至导致停机，网络断连。如果运用正确，方法得当，“云”能够实现更大的弹性。几乎所有客户都有自己的云战略，但达到“云”的目标并非易事，需要漫长的旅程，他们都需要保证自己的业务连续性，这一点至关重要。如今，多数应用对于服务水平协议(SLA)都有非常严格的要求，且越来越多的应用被看作关键性应用。因此对于IT的正常运行来说，业务连续性必须取得进步，必须不断发展。

幸而，救星出现了。Zerto Virtual Replication(ZVR)是一个业务连续性(BC)/ 灾难恢复(DR)平台，它既支持多种Hypervisor，也能够支持公有云，并为云应用，正在迁移至云的应用及本地应用提供保护。Zerto的解决方案由全球支持中心的专家团队提供支持，可以全年无休地为其全球客户提供按需支持服务。目前已有超过5000家企业在其生产环境中使用ZVR保护、恢复、迁移数据及企业关键应用。此外，还有超过1700家合作伙伴正在提供基于ZVR的服务。

Zerto创始人兼**执行官ZivKedem表示，“随着亚太和日本区及全球客户数量的不断增加，客户对我们的支持服务提出了更高的要求，而上海支持中心的成立，将使我们的服务迈向一个全新的高度。”

服务支持中心落地上海BC/DR方案升级运维

位于中国商业中心城市上海的全新服务支持中心是继美国波士顿、以色列荷兹利亚之后，Zerto设立的第三家全球性支持机构，为其全球支持团队增加了第三个战略时区。上海支持中心将提供中英日韩四种语言服务，可为发展迅猛的亚太和日本区及全球客户提供更好的支持服务。三个支持中心将轮流工作，以确保全球客户能够随时随地联系专业的Zerto工程师。据中国产业信息网发布的数据显示，随着中国云计算市场的快速发展及云灾备产业技术的日趋成熟，保守估计到2022年，中国云灾备市场规模将增长至10亿美元。另据市场研究公司MarketsandMarkets预测，到2020-2021年，全球云灾备市场规模有望达到120亿美元。Zerto的发展势头为何如此强劲？在亚洲，他们充分利用好自己的优势，为云服务提供商提供产品，Gartner和Forrester的研究表明，他们推出了灾备即服务的概念，且在亚洲已经建立起了良好的信誉。

Zerto亚太及日本区副总裁Andrew Martin就此表示，“亚太和日本区的企业需要保持业务和云IT服务的24x7全天候运行，这需要高可靠性，而且**不允许出现服务中断的情况。新的上海支持中心将通过更多定制服务如本地语言支持，来满足客户的需求。”

在当下的互联世界，企业需要无休止、永动机般地为客户提供服务。而Zerto针对云提供的企业IT弹性解决方案，可从容应对任何业务中断，轻松部署新技术，并迅速适应不断变化的IT战略。Zerto 的云持续性平台备受赞誉，为全球多家企业提供**保护，是*简单、*可信赖的BC/DR 解决方案，可保护公共云、私有云或混合云上的任何虚拟IT环境。我们期待Zerto未来能和更多企业携手，共创互联世界新天地。