低温试验箱 DW

售前---售中---售后服务

购买产品前必读

企业订购流程如何？

1:拨打电话：0510-81816282，我们将为您提供一对一的专员服务；

如何修改订单？

1：拨打电话：0510-81816282，将您的需求告知客服人员，由我们协助您进行修改；

如何取消订单？

1：拨打电话：0510-81816282，通知客服人员取消订单；

如何付款？

沃森为您提供以下支付方式，您可根据自身情况任意选择：

1：需要开增值税的用户必须汇款到公司账户

【购买方需提供：公司名称全称、公司银行帐号、公司税号、公司开户行、公司地址、公司联系人及联系电话等信息,(需要开增值税发票的企业必须提供以上信息)】

公司名称：无锡沃森试验设备有限公司

开户银行：江苏银行无锡会龙支行
账户：2042 0188 0000 22484
税    号：320200592599079
2：不需要开增值税的用户可以汇款到公司法人的个人账户（可以提供相关证明）

关于运输问题：

送货方式有几种？

1：沃森目前提供如下送货服务：公路运输、铁路运输、船舶运输和空运。

国内可送达的城市有哪些？

1：沃森开通了多个城市的货运送货上门，一般情况**各地都可以送货到客户指定地点（货物出口相关问题详情请咨询客服）

送货费如何收取？

1：沃森对所有设备提供一次免费送货服务。

安装调试及验收问题？

1：沃森负责免费包装及送货至客户指定地点，并派技术人员现场免费安装调试，免费培训1~10名操作人员会使用设备。培训内容有：操作指导、简易故障排除及维修。

2：沃森所售设备按国家标准技术或根据双方拟定的技术参数进行验收。

3：调试完成后，有贵公司负责人签字即可。

设备出现故障问题：

如设备出现了故障无法继续操作：

1：可以拨打设备后面铭牌上的手机号码为您解决问题。（此号码是本设备专业维护人员的号码，方便于在24*7时间里随时为您解决问题）

如设备出现严重故障电话里无法解决时：

1：沃森采取在接到报修电话（或传真、邮件）实行15分钟内电话回复，若电话里不能解决问题，则在48小时内由我公司专业维修人员上门处理。

设备保修问题？

设备保修时间多久？

1：WATSON设备实行三包，包修期整机叁年；箱体叁年，终身维修；

如何办理退换货？

沃森向您提供15天品鉴赏期。鉴赏期内，产品完整、无破损、配件齐全（包括包装盒、发货单、如有赠品连同赠品）一并寄回到我公司指定地址，经质检人员检验合格后，我们会立即为您办理退换货。（详情可联系我们客服人员0510-81816896），自签收日起超出15天后则不给予退换。