尽管在对各自行业战略的表述上,不同的企业各有千秋,但其采取行业战略的本质内容,大体上却不外乎以下几点:一方面,将原来以产品类别或覆盖区域为导向的销售模式,转变为以行业为销售导向的模式;另一方面,加强了对行业内大客户的管理和动态掌握;第三方面,在企业结构上,将部门或团队按照所服务的行业进行重组;*后,在市场行销手段上加以配合,使宣传活动与参与展会等手段更加有针对性。
那么,自动化企业如果想利用更加务实的行业战略,赢得在危机中的坚守与成功,有哪些问题是需要注意的呢?
业务结构配合市场战略
很多企业认为,无论是注重区域、产品,还是注重行业,不外乎是市场行销层面的调整,而在公司部门之间的组合形式与业务划分上,并无调整的必要。但事实上,市场战略的成功转型,往往也需要公司相关业务结构进行重组,以配合新战略更好地实施。以行业为导向的业务组织模式,与以产品种类、覆盖区域为导向的业务组织模式,已经发生了本质的变化,这种变化也体现在方方面面。
首先,是销售团队与客户的接口方式发生了变化。例如,在以前按照产品种类划分业务的时候,面对行业内的一个大客户,一家公司往往会根据项目所涉及到产品的种类,同时由好几批销售人员与其进行接触。在这种情况下,难免出现“各自为政”的情况,而且多批销售人员由于部门的划分而缺乏有效的沟通和配合,在客户面前很难体现一个公司整体的形象。而在以行业划分业务的时候,就需要做到面对每一个客户,都只有**的团队进行接触,不管这个客户需要的解决方案里涉及到多少种不同的产品,这样的一个团队必须要能够解决客户提出的所有问题。这就为业务的划分和结构的重新组织提出了课题。
另外,公司内部的资源配置和合作方式也必将随之发生变化。在新的市场战略下,各类型的产品更多是作为一种通用的资源,为各个基于行业的业务部门提供支持。而面对各个不同的行业,也必须要配置相应的行业工程师,这些行业工程师需要根据在行业中的丰富经验,用不同产品的灵活搭配构建出*符合客户要求的方案。以上这些,都对公司资源的重新配置和人员之间的沟通合作提出了变革的要求。