质量投诉居高不下 东南汽车陷入重重困境

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一位汽车经销商曾夸下海口,只要是颜值还不错的SUV(运动型多用途车),价格定位也合理,新车上市的销量都不会太差。汽车外形上的优势的确很容易在**时间吸引不少消费者的关注。然而自今年开年以来,销量一度火爆的东南汽车仅在汽车投诉网上就收到32条投诉,而且几乎涵盖旗下的所有车型。

自今年1月份以来,东南汽车仅在汽车投诉网就收到了32条投诉,涉及车型包括DX7博朗、DX3、V3菱悦、东南V7、翼神、蓝瑟、V5菱致、V6菱仕等,几乎涵盖了旗下的全部车型。投诉内容包括空调制冷设备漏氨、发动机漏油,到遥控钥匙失灵、后备箱关不上,可谓五花八门。

在SUV车型——东南DX7刚刚推出时,确实提振了东南汽车的销量。正如东南汽车官网上“由内而外,尽显国际风范”宣传的广告词所说,吸引了一波追逐时尚潮流的人。

早在东南DX7上市之时,凭借着两张**——即性能稳定的三菱发动机和来自宾尼法利纳的设计外形,为东南汽车创下**单一车型月销过万的成绩。然而,频频出现的投诉让东南汽车再次陷入水深火热之中。

有消费者透露,这款车型的整体设计风格还是比较前卫和简洁的,国际范十足。但是,汽车的销售和售后服务真的是败笔。

随着汽车保有量的不断增加,汽车后市场的快速发展,要求整车厂对其经销商体系和售后业务领域进行**升级。

对于车主来说,越来越多的经销商都把以客户为中心作为口号,但是真要落到实处,才能赢得消费者认可。

一位业内专业分析师表示,东南汽车*主要的一大难题就是自主研发实薄弱。产品的质量问题使得品牌面临着严峻的市场考验。国内车主也衷心希望东南汽车能够走出困境,提高产品质量,加强售后服务,*终能像哈弗H6、传祺GS4、吉利博越那样受到国人欢迎。

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