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供电

46 2017年08月03日  星期四  

罕见暴雪致智利首都电力中断

新华社

北半球多国正经历酷热难耐的炎夏，位于南半球的智利则遭遇冰天雪地的严冬。上周末，一场罕见暴雪袭击智利首都圣地亚哥，导致部分城区电力中断，多条道路因积雪被封，至少一人丧生，两人受伤。 智利连日来遭遇寒潮，气温骤然降至冰点。圣地亚哥市民15日起床后发现白茫茫的积雪覆盖了整座城市，道路也因积雪被封。市区一些地方积雪厚度达40厘米。智利气象部门表示，这是圣地亚哥46年来*大的一场雪。 被大量白雪压垮的树枝压断了电线。智利国家紧急事务处统计，15日上午，大约25万户家庭因此停电。至16日晚，数以千计家庭依然没有恢复供电。能源部门官员说，预计17日上午能够**恢复供电。

安徽芜湖市电网*大负荷将达300万千瓦

芜湖新闻网

随着气温走高，芜湖的用电量也成为大家关注的焦点。今年，我市的用电负荷有望达到多少？昨日，记者从芜湖市供电公司获悉，根据预测，2017年迎峰度夏期间全市*大负荷预计将达到300万千瓦。 调度中心的工作人员告诉记者，由于芜湖*近处于梅雨时节，全市电网负荷并没有大幅度的上涨，目前*大负荷约200万千瓦。供电公司在迎峰度夏开始之际，就开展了2017年电网大面积停电事件暨迎峰度夏应急演练，并按期相继完成了沈巷变35千伏母线出线间隔更换、繁城变1号主变101开关和新10千伏母线启动、荻港变1号主变更换增容等输变电工程建设，确保电网“身强体健”迎接防汛和夏季生产生活用电高峰。

国内首例直供电价格垄断协议案被依法查处

抓取

据国家发改委8月3日消息，为维护电力市场公平竞争，保障电力体制改革深入推进，近日，国家发展改革委指导山西省发展改革委对山西省电力行业协会组织23家火电企业达成并实施直供电价格垄断协议一案作出处理决定，依法处罚7338万元。 2016年1月29日，**12358价格监管平台和山西省政府有关部门接到举报，反映山西省电力行业协会组织部分火电企业召开大用户直供座谈会，签署《山西省火电企业防止恶意竞争 保障行业健康可持续发展公约》，涉嫌非法垄断直供电价格。 调查发现，2016年1月14日下午，山西省电力行业协会召集大唐、国电、华能、华电4家央企发电集团山西公司，漳泽电力、格盟能源、晋能电力、西山煤电4家省属发电集团，以及15家发电厂，在太原市召开火电企业大用户直供座谈会，共同协商直供电交易价格，签订公约，并确定2016年山西省**批大用户直供电报价较上网标杆电价让利幅度不超过0.02元/千瓦时，*低交易报价为0.30元/千瓦时。 经对销售数据进行核实，各涉案企业实施了直供电价格垄断协议。价格主管部门依法开展反垄断调查后，涉案企业按照法律要求及时进行了整改，由买卖双方根据市场情况公平确定直供电交易

兰州供电公司110千伏七里河变电站全站顺利投运

电缆网

7月30日，兰州供电公司110千伏七里河变电站全站顺利投运。新建的110千伏七里河变电站是兰州市发展和改革委员会“十二五”电网发展建设规划重要工程，总投资约2.2亿元。它的建成顺利投运，届时将有效满足兰州市主城区用电需求，提高供电稳定性和**性有着十分重要的建设意义。 倚能变电分公司作为110千伏七里河变电站得承建单位，在投运前，积极做好准备工作，并结合该工程实际情况配合公司调度制定了详细、可行的的投运方案，同时抽调经验丰富的投运技术人员，明确投运细则的每一道工序，对每一台设备进行全方位投运前检查验收，发现问题及时录入设备验收卡。 据悉，自110千伏七里河变电站开工以来，倚能变电分公司以强化“三个保障”、打赢“三个攻坚战”为着力点，成立了符合该工程实际情况的协调保障组，通过科学果断决策、紧盯现场管控、合理组织施工、加大现场投入，确保了该工程建设全周期在可控、在控范围内。

发改委依法查处首例直供电价格垄断协议案

电缆网

近日，国家发展改革委指导山西省发展改革委，对山西省电力行业协会组织23家火电企业达成并实施直供电价格垄断协议一案作出处理决定，依法处罚7338万元。这是我国首例直供电价格垄断协议案，这一宣判，对维护电力市场公平竞争，保障电力体制改革深入推进起到了积极作用。 事情要追溯到2016年1月29日，当天，**12358价格监管平台和山西省政府有关部门接到举报，称山西省电力行业协会组织部分火电企业召开大用户直供座谈会，签署《山西省火电企业防止恶意竞争 保障行业健康可持续发展公约》，涉嫌非法垄断直供电价格。 调查发现，2016年1月14日下午，山西省电力行业协会召集大唐、国电、华能、华电4家央企发电集团山西公司，漳泽电力、格盟能源、晋能电力、西山煤电4家省属发电集团，以及15家发电厂，在太原市召开火电企业大用户直供座谈会，共同协商直供电交易价格，签订公约，并确定2016年山西省**批大用户直供电报价较上网标杆电价让利幅度不超过0.02元/千瓦时，*低交易报价为0.30元/千瓦时。 经对销售数据进行核实，各涉案企业确实实施了直供电价格垄断协议。价格主管部门依法开展反垄断调查后，涉案企业按照法律要求及

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供电

47 2017年08月02日  星期三  

广西贵港电网负荷年内***高 突破120万千瓦

电缆网

7月29日，广西省贵港电网负荷突破120万千瓦，达121.7万千瓦，同比增长2.2%。这是贵港电网负荷年内**创下历史新高。 自7月份以来，贵港市的气温就不断攀升，连续的高温天气直接助推电网负荷及电量创历史新高。为保障高温天气下的**用电，贵港供电局提前做好了迎峰度夏的准备，尤其是对电网运行的薄弱环节，贵港供电局针对性地制定了应急处置预案，提高应对突发电网事故的处置能力。 此外，贵港电网上半年进行的一系列建设，也在很大程度上增强了电网的供电可靠性。今年上半年，贵港电网顺利投运了220千伏方竹站、荷钢站、玉柴光伏电站，110千伏高塘站及岑西光伏电站。

迎峰度夏丨刘宇：“四抓一找”确保平稳度夏

中国电力报

云南红河供电局带电作业中心一心一意求发展，聚精会神搞生产，注重优化服务，强化带电作业功能定位，通过抓源头、抓人才、抓**、找问题，确保企业供好电，人民少停电，**保障平稳度夏。 抓源头，强化功能定位，精准配合。红河供电局带电作业中心强化停电管理，对于大修技改、基建工程、变电站预试以及配网消缺、业扩工程，凡是具备带电作业条件的，原则上都实施带电作业。特别是在配合基建工程及大修技改中，由于红河州山区多的特性，工程都相对复杂，但是带电作业中心通过优化作业方案，强化带电作业项目的功能定位，用工作量较大的旁路作业法进行精准配合，不断提高资源利用效率和管理效率，取得了良好的效果。在近期完成的配合开远市110千伏家兴变电站两回10千伏线路变电设备预试过程中，由于两回10千伏线路出线侧均在山坡侧，车辆无法到达，但是为了让开远市民用好电，在炎热的夏天感受到一丝凉爽，带电作业中心职工利用绝缘脚手架开展旁路作业法带负荷分别断、接两回引流线，得到了用户的好评。 抓人才，挖掘员工潜力，注重培养。坚持稳中求进的工作局面，不断加强精益化管理，用新理念、新思路、新举措抓好生产工作，同时不断挖掘员工潜力，并强化��严、勤

江西九江供电：快速响应主动研判

中国电力报

亮点：供电服务指挥系统充分融合各类数据，实现互通与共享，**开展对配网设备状况主动预警、主动研判故障。 7月25日16时24分，国网江西九江供电公司供电服务指挥系统推送一条主动抢修工单：永修县10千伏柘林湖线跳闸。经配网调度人员通过设备监控系统快速核查，确认无误，停电信息自动录入系统。5分钟后，平台主动推送工单到永修县供电公司相关片区负责人的手机配电抢修移动Aｐｐ里。同时，永修县供电公司江上供电所员工龙国辉接到了95598坐席电话，被通知赶赴现场处置。17点02分，经江上供电所员工巡视，未发现故障点，送电成功。 电力设备出现异常，系统主动报修，故障抢修响应快速，得益于国网九江供电公司深化应用供电服务指挥系统。系统将调度自动化、生产实时管控、用电信息采集等9个系统17个接口高度集成，充分融合分散的各类数据，实现互通与共享，**开展对配网设备状况主动预警、主动研判故障。 系统推送主动抢修工单的准确性显得至关重要。九江供电公司扎实开展系统数据质量核查整治，以设备异动管控为主线，以停电计划管控为源头，核查数据的完整性，以停电信息录入系统为抓手，核查数据的准确性。 同时，该公司抢修指挥人员根据系

保民生丨河南济源供电：积累数据 科学防汛

中国电力报

亮点：精心测量墙内外落差、排水管道等基础数据，绘制成防汛图，并标注防汛要点，畅通防汛物资通道，以“网格化”管理，提升突发情况下物资使用效能。 7月20日，河南济源供电公司组织有关人员对城区变电站、开闭所、箱变、环网柜和电缆沟隧道开展特巡，精心排查电力防汛设施，实时掌握设备运行状态，并对防汛工作方案精心细化，进一步增强实用性和有效性，切实增强电网防汛减灾能力。 针对当前雷雨天气多发的现状，济源供电公司把电网防汛工作摆在突出位置，以统筹部署、科学组织，堵塞管理漏洞，治理潜在隐患，立足科学防控、严抓细查的原则，以防大汛、抗大涝的态度，精心密织“防汛网”。组织专业技术人员，分别深入35千伏及以上变电站，精心测量墙内外落差、排水管道等基础数据，绘制成防汛图，高标准制定防汛方案，从组织保证、责任落实、值班安排、巡视记录、应急抢险准备等方面进行**检查，重点检测防雷防雨设施、备品备件及工器具**性能。加强防汛应急演练，检验防汛预案和应急措施的科学性、严谨性、实用性，有针对性地细化管控措施，改进短板，确保防汛工作实效。 雨后山区小路泥泞难走，输电线路巡视人员走一步滑两步，一边要防止脚下打滑，一边还要不

保民生丨江苏省常州供电准确定位快速复电

中国电力报

亮点：配网自动化系统可根据电压、电流情况分析，实现故障自动研判和定位，并通过遥控操作隔离故障区域，实现故障自愈功能，该功能将用户侧故障停电时间缩短至1分钟内。 7月25日傍晚，家住江苏省常州市怡美花园公寓的宋女士正准备做饭，家中突然停电了，不过30秒，电又恢复了。原来，10千伏广电线发生故障跳闸，配网自动化系统及时对故障段进行了定位、隔离，恢复了非故障段的供电，这才没有在炎炎夏日影响宋女士一家的正常生活。 今年6月底，随着国网常州供电公司配网自动化改造三期工程的竣工，常州市城区配电线路自动化改造全部完成，智能自愈型配电自动化系统基本建成，该系统的故障自愈功能，免去了抢修人员现场查找故障、隔离故障的工作，将故障停电时间由数小时缩减到了1分钟以内，“不停电”成为了现实。 零缺陷投运 精细化运维 配网自动化系统建设的基础，就是对配电网进行**改造。常州供电公司成立了配网自动化改造办公室，专门负责协调自动化改造相关工作。目前，常州市区800多条配电线路改造基本完成，已有近200条线路实现了故障自愈功能，覆盖了钟楼区、新北区核心区域。 该公司在传统配网工程施工验收的基础上，增加终端设备的到库验收

供电

48 2017年08月02日  星期三  

迎峰度夏丨社会看电力：少停电 快复电

中国电力报

居民：夏日有供电工人真好 今年夏天格外炎热，但我感觉供电服务也格外体贴。供电员工除了教我们如何**用电外，还给我们建档案，登记好我们平时的用电难题。在今年如此炎热的天气下，我感觉，他们与我们之间的走动反而更多了。都说高温下，我们的命是空调给的，但要没有充足的电力，没有电力员工，我们怎能如此凉爽。上午出门买东西时，我看见供电人员穿着一身厚厚的黄色衣服，戴着厚厚的手套，在滚烫的杆子上工作，我首先是感动，后来了解到这叫“带电作业”，我也终于知道为什么今年夏天停电次数更少了。炎炎夏日，有供电工人真好！———江西新余市恒大雅苑小区居民彭文峰 医院：整体医疗水平提升了 阳新县人民医院设置有50多个临床医技科室，编制病床900张。以前由于医院线路设备老旧和供电卡口，一到用电高峰期，病房里的空调就带不动，皮肤外伤患者苦不堪言。有一次，手术刚刚开始，因为医院自身线路出现故障，短时间内无法恢复供电，只好临时终止手术。此外，由于电力供应能力不足，很多先进的医疗设备无法引进，不能为患者提供更为精准的医疗服务。 随着近两年供电公司城区配网自动化改造力度的加大，我们医院的电力线路也得到了全方位升级，不仅新增设了一

12家光伏发电项目顺利并网

电缆网

截止7月9日，海东供电公司新投运的12座新建光伏电站并网发电运行情况稳定，新建12家光伏发电项目于6月底顺利投运，总装机容量达140.3兆瓦。 此次并网的新建光伏电站主要分布在海东市民和、互助县及乐都区。为确保光伏发电项目顺利入网，海东供电公司积极受理并网业务，提前介入，由调控中心牵头，协同营销、运检等相关部门专业人员多次深入现场实地勘察，制定接入方案，做好图纸资料审核，发挥合力开展项目并网前的竣工验收。期间，海东供电公司积极开辟绿色通道,简化申请并网办理流程，为实现客户早入网、早受益做好全方位跟踪服务，多次深入现场与光伏电站相关负责人沟通并网前后相关事宜，签订高压供用电合同及调度协议等，严把现场验收关，为客户做好技术支持的同时，宣贯并网注意事项，以及后期运行中的供用电事宜。多次组织党员服务队骨干力量赴现场开展巡视检查，上门为用户讲解用电**知识，为新建光伏电站提供有力的技术指导和**服务，为光伏项目的顺利并网奠定了扎实基础。 下一步，海东供电公司将持续做好光伏项目服务工作，加大服务地方清洁能源建设工作力度，提高清洁能源服务水平，及时了解掌握客户需求，积极做好光伏项目并网前后各项服务，

青海电力完成第十六届环湖赛保电工作

中电新闻网

7月24日，随着第十六届环青海湖国际公路自行车赛（以下简称“环湖赛”）“平安至临夏”第九赛段的结束，国网青海省电力公司圆满完成了2017年环湖赛开幕式及省内各赛段的供电保障工作。 本届环湖赛共安排13个赛段，赛事全程3353公里，共吸引了世界五大洲17个国家和地区22支车队的近200名运动员参赛，正赛14天，青海省内共设置9个赛段。 为确保环湖赛期间可靠供电，国网青海省电力公司提前部署、周密安排，下发了《国网青海省电力公司第十六届环青海湖国际公路自行车赛保供电工作方案》，成立领导小组，明确了2017年环湖赛保电内容、职责分工及保电要求。 第十六届环青海湖国际公路自行车赛公司途经的西宁、海东、海南、海北供电公司共设置保电点66个，保电涉及35kV及以上变电站17座，35kV及以上线路19条，10kV线路39条，共历时13天，共成立保电工作组163个，投入保电人员717人次，投入保电车辆64台次，投入电源车12台次，投入应急发电机33台次，制定保电方案12份，应急预案13份，完成保电前、保电中设备特巡130次。

湖南单日用电量首破5亿千瓦时 供电稳定

新华社

近日，湖南发布高温红色预警信号，电网运行受到严峻“烤”验。25日，湖南电网日用电量**突破5亿千瓦时大关，达5．232亿千瓦时；*高负��2569．4万千瓦，继22日、24日之后再创历史新高。 记者了解到，国网湖南电力公司采取了调整电网运行方式、争取外购电力等保电措施，*大日可供电量达5．8亿千瓦时。当前，湖南电网运行平稳，各骨干电厂机组状况良好，水、火电发电能力充足，外省送入湖南电能供应平稳，能有效满足用电需求。

保民生丨北京检修公司发挥“双维度”优势

中国电力报

进入夏季，高温、暴风雨频发。“保民生、重**”是电力企业工作的重中之重。各电力企业全力以赴，避免出现大面积停电，保证供电**可靠，让百姓乐享舒心电、清凉电。建立健全应急体系、密切关注高温和强雷雨天气，确保电力系统**稳定运行,全力提升民生服务水平、能力。 北京检修公司发挥“双维度”优势 刘洁星 亮点：以时间维度预测天气，启动相应的应急预警响应。根据每个变电站、每基杆塔周边精准预测的降雨强度，采取差异化措施。 近日，随着北京高温天气的持续，暴雨天气的增加，北京电力检修分公司以时间维度为基础，以措施维度为依托，精准发力，全方位确保高温及恶劣天气下电网**运行、可靠供电。 以时间维度为基准 细化保障要求 7月13日12时26分，受持续高温天气影响，北京电网负荷达到2254万千瓦，继7月12日突破历史纪录后再**高。北京电力检修分公司应急领导小组监测到气温的变化后，研究决定由大负荷预警三级应急响应升级为大负荷预警二级应急响应。 在该公司运检指挥中心里，监视大屏正循环显示着所辖范围内电网运行的各项监测信息，运检指挥中心全体人员打足了十二分精神，做好天气、电网的监视工作。“我们以提前3天、提前12

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供电

49 2017年08月01日  星期二  

国网河南电力完成“三供一业”供电分离改造

中国电力报

日前，由国网河南省电力公司统筹负责的河南省省属国企“三供一业”供电分离移交维修改造工程全部结束，企业职工家属区和转供电区域共计39.7万户客户实现“分户设表、按户收费”。 本次改造工程共涉及河南省16家企业、39.7万户客户，涉及27个县。面对工程量大、工期紧、施工环境差等多重困难，国网河南电力上下不畏艰难，组织556个施工队伍，历时105天，圆满完成了供电分离移交维修改造任务。 为确保工程维修改造工作平稳推进，该公司成立“三供一业”工作领导小组，建立联合办公及月例会制度，将其作为“一把手”工程抓紧抓好；主动与政府加强汇报沟通，建立定期会商工作机制，争取政策支持；积极对接移交企业，及时解决工程实施过程中出现的问题；采取省公司集中管控与市公司自行管理相结合的模式，确保工作高效推进；加强过程管控和**管理，确保工程**开展；切实做好改造期间的供电保障，为客户提供更加**的供电服务。

浙江上半年全社会用电量同比增长6.5%

国网

入夏以来，浙江用电负荷节节攀升，不断刷新历史新高。7月21日，浙江全省用电负荷达到7324万千瓦，实现一周之内用电负荷四次打破历史记录。 今年上半年，浙江全社会用电量1880亿千瓦时，同比增长6.5%。其中，**产业用电量同比增长7.54%；第三产业用电量同比增长7.84%。这些数据从侧面表明，浙江经济转型升级不断向纵深推进。预计“十三五”时期，浙江年均经济增速7%，电力需求也将保持相应增长。国网浙江省电力公司根据浙江“八八战略”和转方式、调结构的具体举措，及时调整电网发展规划，确保电网发国网浙江电力提升电网规划精准度 紧密衔接经济社会发展 展与全省发展相协调，更好地服务经济发展和民生改善。 在规划电网发展时，国网浙江电力努力使输配电网、一次网架设备与二次系统、公共资源与用户资源之间得到衔接，促进新能源、分布式电源、电动汽车充电基础设施等多元化负荷与电网协调发展；重点对电网迎峰度夏等实践中的问题进行诊断分析，将电网运行反映出的薄弱环节列为未来电网完善的重点。 为提升规划精准度，国网浙江电力**推广“网格化”规划方法，将全省配电网划分成3961个网格，准确把握地方产业布局特点、经济发展目

安徽：加快构建坚强智能电网

安徽新闻联播

日前，安徽省政府正式印发实施了《安徽省电网发展规划（2017—2021年）》，根据这份规划，未来五年安徽将投入1000多亿元，打造供电能力达5600万千瓦的现代化电网。 根据规划，安徽将以特高压和500千伏骨干网架为依托，推动全省坚强智能电网建设，实现市域500千伏站点、县域220千伏站点、乡镇35千伏及以上站点全覆盖，到2021年，不仅中心城区、城镇地区的供电可靠率、综合电压合格率将超过99.9%，农村地区也将达到这一比例，电力服务工农业生产、居民生活的能力大大提升。 安徽省能源局电力产业发展处 处长 许慧娟 基本解决局部地区网架结构薄弱，输电断面能力不足等问题，城乡电力均等化服务水平进一步提升，城市配网网格结构逐步清晰，农村地区卡脖子、低电压等问题将得到有效的解决。 为了如期实现这些目标，今后五年，安徽电网建设将重点推进五个方面的任务，即以加强骨干网架，提高电力资源配置能力；优化地区电网结构，提高系统**水平；统筹城乡配网建设，实现电力均等化服务；提高电网接纳能力，助力新能源发展；推进智能电网建设，提升智能化水平。到2021年，500千伏网架结构从“纵向式、外送型”升级为“网格式、

2017-18财年缅甸电力投资缺口超18亿元

电缆网

据缅甸时报透露，要实现2017-18财年供电目标，缅甸政府电力投资缺口超过3000亿缅甸元（约合人民币14.9亿元）。 缅甸电力与能源部表示，2017-18财年，缅甸需要电力3100兆瓦。在本财年，缅甸政府预计配电方面收入将达到1.164万亿缅甸元（约合人民币57.7亿元），而支出约1.541万亿缅甸元（约合人民币76.4亿元），因此投资缺口达到3766.4亿缅甸元（约合人民币18.7亿元）。 副部长U Tun Naing称，上一财年，政府在输电方面的投资缺口大约为3370亿缅甸元（约合人民币16.7亿元）。 为了提高供电量，缅甸电力与能源部不断提高发电量，改善输配电基础设施，解决*后一公里供电问题。 为了实现缅甸政府2017-18年供电目标，世界银行也正在帮助缅甸政府起草税率方案，促进缅甸电力行业发展，减少损耗。

广州电网负荷**两**高 负荷过高局部地区停电

电缆网

7月31日，广州电网*高负荷连续两次创下历史新高。**次是在11时38分，*高负荷达1622.2万千瓦，这也是广州电网负荷今年**次创下历史新高。仅仅过了40分钟，广州电网于14时18分**次创下历史新高，*高负荷达1636.3万千瓦。 目前，广州电网虽然仍保持**运行，但城中村用电负荷也随之飙升，有关地区用电故障也随之增多。从7月29日开始，白云、番禺、天河区域部分城中村因配电变压器过负荷而跳闸停电。随着高温天气的延续，相关跳闸停电事故短期内也没有非常有效的遏制方法。 据悉，之所有有关地区停电事故无法有效控制，这和广州城中村用电改造项目无法顺利推行息息相关。 据广州供电局表示，今年,虽然广州供电局投资了77.2亿元涉及项目近5000项，新增110千伏及以上变电站13座，新增配电变压器2149台。但是，目前，220千伏界观、110千伏猎桥、齐富、悦景、柏塘等重点变电站项目受阻。这些项目若不能及时投产，珠江新城、白云新城、琶洲电商总部基地、白云民营科技园、天河华美牛奶厂等地区将又面临错峰限电问题。另外，广州有556个过载或低电压台区，由于部分街镇村社或居民不提供配变建设用地，导致居民用电

供电

50 2017年08月01日  星期二  

湖北电力推进配网迎峰度夏**服务工作

国网

7月21日，国网湖北省电力公司召开全省2017年配网迎峰度夏**服务推进会。该公司运检部、营销部、省客服中心负责人、14家地市公司生产副总及82家县公司主要负责人参加了会议。 会上，武汉武昌配电运检室、黄石阳新公司、荆门公司作了运检投诉分析；武汉汉阳配电运检室、黄冈麻城公司、十堰公司作了“降投诉”典型经验交流。 会议**分析了今年用电形势，提出了七个方面具体要求：一是要提高认识，目前湖北省高温天气还将持续，用电负荷压力大，各单位要充分重视高温保电和**服务工作。二是要摸清情况、深挖原因。要分层次、分层级系统分析，狠抓基层问题，原因和措施不能“空对空”。三是要突出重点、针对治理，各单位要抓住目前存在的关键问题，有针对性的分析，制定行之有效的措施。四是要做好主动运维工作，对电网基础数据要做好记录和分析，对线路障碍要及时排查与**，化被动为主动，减少故障的发生。五是要积极沟通，与南中心要经常沟通，出现特殊情况及时报备；与用户要多沟通，做好交流和解释工作，充分利用新闻媒体宣传高温抢修等正面形象。六是要立足现在，放眼未来，电网建设要本着“打基础管长远”的方针，本着“多建少改”的原则，切实增强电网

蒙东电力低压居民智能缴费占比超94%

中国电力报

截至目前，国网蒙东电力公司辖区低压居民智能缴费占比达到94.45%，高压客户智能缴费占比达到94.77%。今年以来，蒙东电力**推广“电e宝”等智能缴费业务，加快推进“互联网+”营销服务建设，坚持以客户为中心，不断完善供电服务模式，切实提高**服务水平。 国网蒙东电力按照“安装一户、签约一户、费控一户”策略，**推广低压居民客户智能缴费；搭建高压专线客户费控试验平台，研发远程“多地址、多轮次、多层级”费控策略，快速推进高压客户智能缴费业务。同时，采取“缴费有礼”“电费小红包”“进社区、上街头”等方式，大力宣传推广“电e宝”、支付宝、微信等电子缴费渠道，将智能缴费业务推广与“互联网+营销”相结合，提高客户认知度和客户黏度。 接下来，国网蒙东电力将继续推广居民客户电子化缴费，持续加快“互联网+”营销服务建设推广，通过完善服务机制，**服务模式，细化供电服务管控，持续提升供电服务水平。

青海电力启动“1度+”情暖高原主题活动

中电新闻网

7月11日，国网客户服务中心与国网青海电力共同举办的“1度+”情暖高原主题活动暨95598业务提升共建活动正式启动。国网客服中心党组书记、副主任吴杏平参加了启动仪式，并为藏语客服专员赠送《服务公约》、“1度+”**服务奖杯及金耳麦。 “1度+”活动是**贯彻落实2017年国家电网公司营销工作会议精神，加强国网客服中心与省公司之间的合作共建，有效促进95598服务能力提升的一项重要载体。此次活动结合了青海高原电力客户的特质和要求，从客服人员服务意识、服务能力、服务质效加1度，使服务更有温度、更加专业、更具价值。同时，通过定期开展业务交流、规范95598知识库和停电信息上报等8项具体内容，提升95598合作共建，进一步提升**服务水平，在青海高原展示“国家电网”良好的品牌形象。 国网青海省电力公司将不断**服务方式，提高95598供电服务水平。该公司要求，牢牢把握“1度﹢”服务主题活动的目标任务，将“1度+情暖高原”服务主题活动贯穿于营销各个专业，突出业务管理细节和过程管控，确保实现“两个提升、两个降低”。客户服务中心要认真落实合作共建活动的实施内容，充分发挥桥梁和纽带作用，在提升服务、塑

辽宁电力建立"四项机制"精准服务大客户

国网

7月19日，国网辽宁省电力有限公司**党员服务队走进工业园区，逐户为园区企业检查维修供电设备，指导企业**用电，提供点对点服务，建立“无缝对接、沟通协调、高效服务、应急响应”四项工作机制，赢得了客户的广泛赞誉。 无缝对接机制。该公司充分利用“互联网+”服务模式，与企业建立微信群，实现信息实时共享，营销各班组与大客户各层级无缝对接，实现“一证受理”“一次性告知”“客户经理全程服务”，全力帮助企业解决生产用电问题，为企业可靠用电提供强有力的电力保障。 沟通协调机制。该公司以召开座谈会、走访等形式定期开展面对面的沟通协调，为大客户开辟“绿色通道”，做到急事急办，特事特办，并以调查问卷的形式，实地了解大客户用电需求及建议。同时根据企业实际，协助大客户科学制定用电方案，提出合理化建议，指导企业降低成本，提高经济效益。 高效服务机制。该公司建立大客户经理移动工作室，现场办公直接受理客户用电申请，尽量让客户少跑路，为客户提供“高速化”服务。同时推行大客户“契约式”服务，以客户期望送电时间为基准，缩减审批时限，确保客户早日用上“放心电、满意电”。 应急响应机制。该公司成立应急抢修队，对企业客户的用电报

冀北电网用电负荷破2240万千瓦 **高

互联网

7月13日11时20分，冀北电网负荷达到2240万千瓦，较2014年8月3日创下的2159万千瓦历史*大负荷高出了81万千瓦，同比增长3.75%。目前，公司供电平稳有序，经受住本轮高负荷考验。 近期，冀北气温持续升高，大部分地区均出现了37℃以上高温。空调负荷及居民用电负荷增长明显，冀北电网负荷迅速攀升，供电区域内五个地市负荷也屡**高。7月13日，张家口*大负荷达到220万千瓦，廊坊*大负荷达到498万千瓦，均创历史新高。唐山、秦皇岛、承德均达到今年*大负荷。 为确保负荷高峰期间电网**稳定运行，公司严格落实迎峰度夏各项措施，省、地、县三级调控实时与气象部门保持沟通联系，随时掌控天气变化趋势，密切关注负荷变化，提高负荷预测**度，合理安排运行方式，加强输变电设备监视，及时掌握发电机组运行情况，全力保障首都及冀北地区供电**。 公司针对重载输变电设备和重要客户供电设备，加强巡查、维护，开展特巡、夜巡及测温，实时监控运行情况，强化隐患排查治理。对重要交叉跨越、施工现场、微地形、微气象等重点区段，公司安排专人进行驻点监测，24小时值守。公司积极开展配网不停电作业、零点作业、配网状态检修，*

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供电

51 2017年07月31日  星期一  

青海电力保障环青海湖自行车赛用电

中电新闻网

第十六届“青海农信杯”环青海湖国际公路自行车赛7月15日至7月29日在青海、甘肃、宁夏三省（区）举行。大赛吸引了世界五大洲17个国家和地区22支车队的近200名运动员参赛。国网青海省电力公司精心部署，周密安排，全力保障赛事开幕式及青海省内各赛段供电工作万无一失。 为做好环湖赛电力供应保障工作，国网青海省电力公司成立了以主管领导为组长的领导小组，制定了开幕式和省内各赛段的保供电工作方案。赛事途经的西宁、海东、海南、海北公司按照保电方案及开幕式和赛段所在地政府部门保电工作要求，加大调控、运检、营销专业部门间的协同配合力度，提前做好电网运行方式安排。同时组建了以地市公司、县公司运检部骨干为主的保电工作小组，排查辖区内涉赛10千伏供电线路及上级供电变电站隐患、缺陷。 各相关公司还针对各赛段供电线路网架结构、设备运行工况以及7月有可能出现的暴雨、雷暴天气，做好事故预想，制定应急处置及事故抢修预案，并组织开展了电网应急抢修演练。其中，承担开幕式及**赛段起点仪式的保电工作的青海海东供电公司，在组织人员对涉及赛事的21条10千伏线路进行隐患排查、特巡的基础上，又在开幕式现场安装了500千伏安箱变一台

27日成都电网负荷达1123万千瓦 **高

电缆网

连日高温不仅使四川省气象台连续多日发布成都市高温橙色预警，更使成都电网供电负荷持续攀升。据国网成都供电公司电力调度控制中心数据显示，27日15时07分，成都电网*大负荷达到1123万千瓦，比去年*大负荷增长19.1万千瓦。 据了解，入夏以来，随着气温不断升高，电网负荷不断攀升，在此情况下，成都电网保持平稳运行，有力保障了居民的**用电。 为保证夏季成都电网的**稳定运行，在负荷高峰来临前，成都供电公司深不仅如期完成了一系列对提升电网供电能力有较大作用的电网建设项目，并争取到了周边地市电网支援，实现了“开源”；更是消除了1400余项主网设备严重隐患，灵活滚动修编错峰方案，确保全市电力供应，实现了“节流”。

安徽出台电网发展五年规划 加快建设现代电网

电缆网

7月以来，高温天气不断持续，在此情况下，**各地电网用电负荷纷纷突破往年极值，安徽省也不例外。对此，安徽省于日前出台了《安徽省电网发展规划(2017—2021年)》（下文简称：电网规划），将加快建设现代电网。 安徽省在电网规划中预计，到2021年，全省全社会*大负荷需求为4759—5104万千瓦，年均增长6.4%—7.9%；全社会用电量2436—2625亿千瓦时，年均增长6.3%—7.9%。面对用电需求的刚性增长，安徽省将加快建设现代电网，预计2017—2021年间，电网累计投资达1000亿元以上。 根据规划，规划期内，安徽省将加快城乡电网一体化发展，实现市域500千伏站点、县域220千伏站点、乡镇35千伏及以上站点全覆盖，建成与**小康社会相适应的现代电网。力争到2021年，中心城市(区)供电可靠率达到99.993%，综合电压合格率达到99.996%；乡村地区供电可靠率达到99.931%，综合电压合格率达到99.230%。 其间，安徽省还将建成世界首座±1100千伏特高压直流工程，基本形成皖沪苏浙一体化发展格局。 同时，规划期内，安徽省还将实施新一轮农村电网升级，打通“*后一公里”。

北京电力调控中心安保能力获得肯定

中国电力报

7月11～12日，由国调中心等单位组成的专家组检查和评估了国网北京市电力公司调控中心**生产保障能力，查评得分率99.81%。 专家组指出，北京市调针对保电任务多、责任重的特点，协同各地区调度建立多级联动的政治供电保障机制，确保一系列重大活动供电保障万无一失；电网调控运行业务集约高效，实现**掌控500千伏至110千伏电网运行信息和设备运转状态，构建从500千伏至0.4千伏的专业化管理模式；建立职责明确的信息分层监控机制，信息监视及处置效率大幅提升；强化电网风险预警与机制管理，使电网风险预警范围更广、内涵更深、措施更有针对性；继电保护整定计算实现“四统一”，提升继电保护整定计算工作效率，确保整定计算业务的规范性、统一性和**性；**电力监控系统**防护管理机制，**防护水平**提升。 专家组就查评中发现的问题提出了整改建议，希望北京电力针对存在的问题落实整改要求，持续提升电网**管理水平。

云南电网积极推进95598业务集约化管理

中国电力报

近日，云南电网又有8家供电单位95598业务顺利接入省级集中话务平台，目前集中话务量已达80%，预计到9月30日，全省95598全业务及投诉、举报将实现100%集中受理。 95598呼叫业务将从地市供电单位客户服务中心剥离，统一由云南电网公司电力客服中心负责，地市供电单位设立配网抢修指挥中心，负责快速传递、录入、分析故障停电信息，快速调配抢修资源、指挥快速复电、开展故障抢修监控、接派并回复反馈故障抢修工单等，有利于提高整体服务能力，**实现客户服务提质增效，统一规范服务标准，增强95598及电子服务渠道突发或高峰业务应急能力，合理调配资源，有效解决资源配置不合理的问题。 同时，该公司致力构建全省分类分级客户服务预警新机制，以客户诉求为核心，围绕电力供应服务、营销服务、业务系统故障、话务服务等事件带来的**风险、社会影响等，按照红色、橙色、黄色、蓝色四级，通过省服务调度预警跟踪，地市供电单位预警响应，对事件响应速度、预警范围、响应要求进行分类分级管控，准确辨识客户诉求风险，*大限度缩短客户诉求传递时间，提高客户服务突发事件处置能力。集中对客户多次反映未解决、存在越级投诉风险、影响企业形象

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